Marc Assenso

I have not received my order yet so currently no good rating.

Eurotunnel Le Shuttle staat synoniem voor vertraging. Meerdere keren mee gereisd de afgelopen maanden maar 26 juli was de chaos compleet met 6 uur vertraging aangezien de airco in sommige rijtuigen niet functioneerden. Op de M20 rijksweg stond het al vast. De terminal stond vol met wachtende passagiers, kleine kinderen en huisdieren en het terein rondom de terminal stond overvol met auto's. Een totaal gebrek aan juiste communicatie. Wanneer er opgeroepen wordt dat er geboard kan worden staan wij nog eens 1.30 uur stil bij de boarding. Veel personeel gezien de vele passagiers waarvan het geduld begon op te raken. Klacht ingediend en worden afgescheept met een GBP 100 tegoedbon. Een lachertje. Wij willen geen tegoedbon maar ons geld terug inclusief de gemaakte kosten gedurende de 6 uur vertraging. Schaamteloze vertoning van Eurotunnel Le Shuttle. Nooit meer. Incapale bende.