Jan-Tore

Som alle andre skriver her så bør man unngå dette selskapet dersom mulig. De fikser ikke opp i rotet de selv lager. I mitt tilfelle klarte de å sette feil mottaker på forsendelsen som skulle til meg fra Italia. Selv etter mange henvendelser fra meg for å få riktig adresse på forsendelsen klarer de ikke å få dette utført. Det verste er at de i etterkant sier at de har prøvd å kontakte meg uten å få svar. Dette er direkte løgn og de kan ikke vise noen dokumentasjon på dette. Pakken er nå gått tapt og det er ingen hjelp å få fra dette selskapet.

Som flere andre skriver virker det ikke som om Boatparts har kontroll på delenummer. Gjorde de oppmerksom på at oljefilter i et Honda servicekit var feil og dette rettet de opp, Det viste seg at også impeller var feil i forhold til størrelse på aksling. Selv om man dokumenterer dette til fulle retter de ikke opp feilen, og det går lang tid til de i det hele tatt svarer. Styr unna om du ønsker å ha båten på vannet innen kort tid. Endte opp med at jeg måtte bestille riktig del fra annen leverandør.

Kjøpte et Nibba Merino produkt via Devold.com men opplevde at produktet etter kort tid krympet uten at det var vasket eller utsatt for fukt. Etter reklamasjon fikk jeg beskjed om å vaske produktet og strekke det i etterkant. Dette fungerte dårlig da det samme skjedde når plagget ble tatt i bruk igjen. Nå får jeg ikke kontakt med kundeservice igjen siden de ikke svarer på mail etter flere henvendelser. Har vært veldig fornøyd tidligere men dette var en skikkelig nedtur.

Oppdatert. Etter to måneder kontaktet kundeservice meg med oppdatering om at de velger å sende meg erstatningsprodukt da de nå mener origianlproduktet ikke var riktig fra produsenten sin side. Bra at de endelig tar ansvar og mottatt ertstatning er av helt annen kvalitet. Justerer karakteren på tilbakemelding opp et par hakk.

Dette var bra!! God kommunikasjon og hyggelig hele veien!