Ylva-Li Lindh

Utöver att jag inte riktigt förstår fraktalternativen (texten på hemsidan får gärna ses över för att se om det går att förtydliga) är de mästare på kundkontakt och kundservice. Inget företag jag någonsin beställt från är lika tydliga och snabba på att höra av sig när man ställt en fråga. Produkter håller hög kvalité och gör de inte de är kundservice som sagt briljanta så man är inte ledsen länge.

Bra kommunikation när vara var slut, mycket bra tips och ersättningserbjudanden. Mycket nöjd med leveranstid och service!

Cyber monday kaos innebar att 2 produkter var slut helt plötsligt när min order skulle skickas, men den ena av dem fanns kvar i webbutiken flera dagar efter. Koden jag fick med för fri frakt som kompensation funkade inte och även om jag fick rabatt på nästa köp fick jag det bara på ena produkten som saknades. Inomhusjackan hann ta slut medan jag väntade på att kundservice skulle svara med ny kod på fri frakt och de svarade då bara på en av de tre frågor jag ställde. Kläderna är dock fantastiska och till ett bra pris.