Lucas Heitele

Ich habe im Februar diesen Jahres, also vor 9 Monaten Liquid bestellt. Auf nachfrage wurde ich über Monate hinweg vertröstet mit neuen, nicht eingehaltenen Lieferterminen. Nach einem halben Jahr Bestand ich auf die Rückzahlung des bezahlten Betrages. Diesen habe ich aber bisher nicht erhalten. Anzeige wird entsprechend erstattet.

Sehr enttäuschender Support. Ich habe ein Zenbook erworben und von Tag 1 an, flackerte das Display (weiße, horizontale, flackernde Streifen auf dem Display), sobald der Laptop in den Standby-Modus geht. Also habe ich einen Reparaturantrag gestellt, das Gerät nach einigen Diskussionen eingesendet und zwei Wochen später kam es anscheinen repariert zurück. Es wurde lediglich ein Firmware-Update gemacht und behauptet das Problem wäre behoben. Als das Gerät zurückkam, war es leider in einem schlechteren Zustand als zuvor: Kratzer, Gerissene Bodenplatte durch zu festes festziehen der Schrauben, etc. Deshalb und weil der Fehler immer noch nicht behoben war, habe ich das Gerät nochmals eingesendet. Diesmal erhielt ich als Antwort - Keine Hardwaredefekt gefunden und soll nun 30€ zahlen. 30€ dafür, dass ich dann wieder ein defektes, von Asus beschädigtes Gerät habe? Das ist eine Frechheit! Nie wieder ASUS!

I'm from Germany and I sent flowers to my girlfriend in Botgotá (for the colombian Valentine's Day - Día del Amor y la Amistad). At first the deliveryman didn't find the adress, but they called me, so the flowers were delivered at all. The woman on the phone was very gentle.

All in all, I am very happy with this service and would recommend it!