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Ero un cliente abbastanza soddisfatto ma or mi sento realmente preso in giro. Avevo una SPID che a un cert momento era scaduta - per rinnovare ho dovuto riacquistare il servizio con un nuovo ID. Al momento della registrazione non posso più usare l'OTP di aruba ma devo obbligatoriamente passare per il riconoscimento webcam per 20 € + IVA. Quando entro li i 20 € sono diventati già 29,90.
Mi sento derubato perché questo costo non è stato comunicato in fase di acquisto SPID.
Poi la procedura è veramente macchinosa - da perdere mezze giornate. Un servizio clienti che ti aiuta veramente non nesiste. Cerco di cancellare l'ordine ... ma sarà un altra odissea.

Risposta al commento di aruba.it: Vedo che siete in grado di rispondere rapidamente se volete - perché non mettete invece a disposizione una chat con degli umani - non l'inutile AI bot...
Non vedo come possa scrivere in privato via trustpilot. Comunque la mia disdetta porta il numero "17854592A ". Sicuramente potete risalire a me se vi interessa.

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Ho cercato un assicurazione moto su facile.it,
Risultato era un'ottimaoferta dela conte.it a 145€.

Perfetto, vado ad inviare i 3 document richiesti e la polizza sale senza spiegazioni a 460€

Chiesto spiegazioni a facile.it e mi sento dire che la colpa è mia perche i dati erano sbagliato (cosa non vera) e se no dell'assicurazione. Nessuna intenzione di verificare o prendere nota del comportamento strano (se non scorretto) dell'assicurazione.

Bene, ma a che cosa serve il "servizio" facile.it ? La qualità degli risultati e il vostro capitale. E vene fregate... un dispiacere visto che in passato ho avuto esperienze ottime

[26-Jun-2025] Ho inviato una mail a servizioclienti at facile.it‌‌ come richiesto...

Ho ricevuto un preventivo attraverso facile.it per 191€, ma una volta entrato in contatto con ConTe e dopo aver caricato i documenti richiesti il prezzi è diventato 460€

In passato avevo usato facile.it con successo, ma questa volta mi è stato fornito un preventivo da 191€ da ConTe.it; una volta entrati in contatto con la compagnia assicurativa, il prezzo è aumentato immediatamente a 460€. Così il servizio si rivela inutile. Dovrebbero impedire furbate del genere alle compagnie.

Supporto client fantasma! Ho chiesto informazioni riguardo a un allacciamento a una cabina loro situata a 100 metri da casa mia. Come prima risposta mi hanno chiesto le coordinate e una mappa che ho già inviato due volte senza ricevere alcun riscontro.
Non si capisce nemmeno sul portale se la richiesta è andata buon fine. Clicchi "spedisci" e non succede nulla. Poi ovviamente nessun numero o email per un contatto diretto - figurati! Assurdo

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Wartezeit am Schalter war 30-40 minuten obwohl kein Kunde vor mir war.
Der Wagen (Klasse K 7-Sitzer) wurde auf der 4. Etage eines Parkhauses ausgeliefert und wieder abgegeben obwohl man mit dem Wagen mit der Dachantenne alle 5 Meter geräuschvoll an Rohren hängen blieb. Ausserdem war bei jeder der 8 Kurven ein Rückwärtsmanöver erforderlich - Sehr unangenehm.
Angestellter sehr flapsig, insistierte ewig auf einem Versicherungsupgrade obwohl ich schon Vollkasko hatte.
Mir wurden 9,95€ Dieselzuschlag angerechnet ohne mir die Möglichkeit ein Benzinfahrzeug zu wählen zu geben. Wäre übrigens fair mir die zurückzuzahlen ... aber da rechne ich nicht mit.
Der Wagen selbst (FIAT Talento) ist wohl das billigste aller K modelle obwohl bei der Buchung ein "Mercedes Vito oder ähnlich" angeboten wurde. Was ist an einem Fiat und einem Mercedes ähnlich? Der Fiat fährt sich wie ein Laster.
Bei der Rückgabe musste ich dann noch rückwärts in eine Parklücke einparken da sonst der Angestellte die Annahme verweigerte. Unglaublich.
Nie wieder!

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