Louise Eris

Dålig kvalitet på högblankaklinkers,chippar extremt lätt.Rek ej denna återförsäljare trots hjälpsam kundtjänst.

Enkelt att reklamera,snabb uppföljning via mail.Kommer handla mer i framtiden här då vi vet att om vi stöter på problem så får man snabb hjälp.

Slutade svara när jag ville returnera produkten

Rekommenderar ingen att köpa en Samsung Eco Bubble tvättmaskin.Vi fick en som tyvär gjort hål i flera av våra kläder och sängkläder,kostnaden för vad den haft sönder är större än vad själva maskinen kostat.När vi först försökte få hjälp ang att den gör små hål i vår tvätt blev vi ifrågasatta och anklagade att det var vi som tvättade fel,när vi sedan förklarat att vi prövat allt och att tvätta så skonsamt som möjligt (byta tvättmedel,köra låg centrifugering) skickades till slut tekniker som konstaterade hål i trumman.Trumman byttes utan kostnad,men att få ut ersättning för våra skadade kläder och sängkläder har inte varit lätt,Samsung har inte varit intresserade av att ge oss full ersättning för våra skadade produkter,något vi tycker varit självklart när vi fått en defekt tvättmaskin som förstört våra saker.Summa summarum är vi är tvugna att köpa nya kläder och sängkläder som ersättningen vi fått av Samsung inte täcker.Som kund är vi alltså förlorarna.Vi kommer inte köpa några vitvaror igen från Samsung.

Köper från Bikboks hemsida.
Betydligt bättre kvalitet och pris än typ NA-KD , Zara , HM , Gina.
Det tråkiga är att när en storlek är slut får dom oftast inte in den igen!
Stort plus för gratis frakt!
Rekommenderar alla att handla via Bikboks hemsida istället!

Barnvagnen nxt90 känns plastig och går inte att fälla upp el ned på sittdelen, fabriksfel enl babyworld.Kundtjänst svarar inte på timmar.

Skickar en tröja med hål i till mig,tar ca 3 dygn innan kundtjänst svarar att jag får reklamera den.Tröjan är nu slut i lager,upplever ofta att deras produkter är slut online.

Fick hem Carena Dalarö spjälsäng där sängbotten inte fäste i ena hörnet pga skadat fäste,även sängramen var repad.Inte fått svar av kundtjänst på 2 dagar.Skulle rekommendera att köpa hos en annan onlinebutik.

Strul och förseningar med leveranserna,levereras i olika leveranser,hemleverans in till hemmet finns inte som leveransalternativ mot betalning,bett kundservice uppdatera fakturan för produkter vi inte mottagit och avbeställt , fått till svar ”vi ska informera leverantören” och sedan görs ingenting i princip.

Rörigt att beställa online,valde av misstag fel leveransställe och det går inte att ändra trots att varorna inte skickats ut.

Krångligt att handla online,sidan buggar,går inte att kopiera rabattkoden i mail,tar lång tid att lägga beställning.Finns mycket att jobba på i onlineshoppen.

Skickar ut fel vara och skickar inte ut rätt produkt förens dem mottagit returen,skulle fått en kudde och fick ett stort duntäcke,man undrar om personalen som plockar deras varor mår riktigt bra när dom inte kan se skillnad i storlek på ett duntäcke och en vanlig 50x60 kudde.Ingen kompensation för besväret vill dom ge heller.Är riktigt arg och irriterad och kommer inte handla här igen.

Fick sms om att mitt paket blivit levererat till en DHL-box hos mitt ombud,när jag går till mitt ombud för att hämta upp paketet säger personerna att DHL varit och hämtat upp hela boxen med alla paket i.Ringt DHL och ingen vet vart paketet är.Uselt fraktbolag.

The sizes run quite small,ordered a S in a top and dress and top was more like an XS.Not worth the money.
Extremely difficult to return a package from Europe.Dont shop here cause the hassle of sending something back is not worth it!

Har tyvär haft dåliga erfarenheter av dem.Inget mail vid påminnelseavgift samt rätt rörigt när man ska betala fakturan,kommer välja att betala direkt hellre än att använda Qliro.Klarna fungerar bättre.

Beställde en bikini,strl M i underdel och L i överdel.Överdelen ser ut att vara en XS ev en S och har ingen storlekslapp påsydd,mailat ang detta men inget svar trots flera dagar har gått,fick ingen returlapp i paketet heller.Rekommenderar er inte att köpa här ifrån,leveranstiden var ca 2-3 veckor med.

Går ofta väldigt snabbt med leverans,bra utbud/märken och fina kläder i bra kvalitet.
Hade man kunnat handla med Klarna utan avgift hos er hade det blivit 5 stjärnor.

Samma problem som alla andra skrivit,fått leveransmeddelande men inget paket.Apotea hjälper mig inte.

Kundtjänst svarar alla tider på dygnet och försöker hjälpa en med allt dom kan.Smidigt att betala i appen och se över sina köp.

Allt har funkat bra fram tills dom började använda sig av Premo frakttjänst.Står att mitt paket blivit levererat trots att jag inte fått något paket,Apotea har mailat Premo som inte svarar.Mitt paket kostade över 200kr och kan säga att det är sista gången jag beställer från Apotea om jag inte får hela summan återbetald.Jag rekommenderar er att välja Postnord om ni vill beställa här alternativt inte beställa alls då något hänt med företaget.Tidigare har deras kundservice varit bra men kan säga att det skett en försämring där med,en av gångerna jag ringde fick jag bara till svar ”du kommer få ditt paket!!” och blev sedan klickad.