Ruth – Reviews

EKSTREM DÅRLIG SERVICE
Havde betalt 700,- for montering af nyindkøbt vaskemaskine og bortskaffelse af den gamle.
Den montør der kom , synes at det var svært at lukke for vandet, hanerner var stramme. Han turde ikke "vride på hanerner, for så kunne han blive draget til ansvar hvis noget skulle gå i stykker.
Resultatet: ingen afmontering af den gamle vaskemaskine og montering af indkøbte vaskemaskine - betalt 700,- for INTET
Kontaktede senere på dagen en kammerat, som kom og kiggede på det. Det tog ham et kvarter at lukke for vandet, afmontere den gamle og montere den nye maskine.
Har kontaktet kundeservice. Ingen refusion for montering og borskaffelse. Fik at vide at hvis de skulle komme igen og hente den gamle maskine, ville det koste et gebyr på 499,-
FLOT !!!! Det vil blive husket......

August 31, 2017

Unprompted review

Reply from Elgiganten A/S

Sep 1, 2017

Hej Ruth.

Tak fordi du tager dig tid til at skrive til os på Trustpilot.

Ved køb af montering og bortskaffelse skal vand- og elinstallationerne være i orden for at vi kan udføre monteringen, for vores montører er ikke autoriserede VVS'ere eller elektrikere og må derfor ikke røre dine installationer, hvis der er nogen risiko for at det kan skade forholdene i dit hjem.

Vi vil dog gerne refunderer pengene for de services vi ikke kunne udføre. Du er meget velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@cc.giganten.dk med dit fakturanummer 30xx-xxxxxxx, telefonnummer, og reg. og kontonummer, så vil jeg gerne tilbageføre pengene til dig. Du må meget gerne linke til dette opslag i din mail.

Du ønskes en rigtig god weekend.

Med venlig hilsen
Christine
Elgigantens kundecenter

Review of Well.dk

Aug 10, 2017

Stor ros

Stort udvalg, gode priser og super hurtig levering
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

August 10, 2017

Unprompted review