Fik rykkere fordi 2 af jeres betaling…
Fik rykkere fordi 2 af jeres betaling service ikke virker nåh man så prøver på at få fat på jer for at følge op på hvorfor ingen af de 2 betaling service ikke virker får man bare afvide der er mange kunder i køen og vi har lukket for telefonen der er stadig flere timer før i lukker selv mine forældre har prøvet og ringe ind og får samme besked nu har jeg betalt jeres rykker og skal aldrig havde noget og gøre med det her scam firma der er en grund til i litterligt har 2 stjerner nå i ikke engang kan ringe tilbage håber aldrig jeg kommer her tilbage ellers melder jeg mig straks ud og jeg anbefaler ikke det her sted til andre 0 kundeservice suger kun penge til sig
Reply from Andel Energi
Hej Nikolaj
Mange tak for din anmeldelse
Jeg er ked af at høre at du har modtaget nogle rykkere fra os i forbindelse med en manglende betaling. I den sidste lange periode, har vi dog næsten ikke haft kø på vores telefonlinjer og slet ikke oplyst at vi har lukket for telefonen grundet for mange kunder i kø. Et forsigtigt gæt er at der ikke har været mere end maks. 10 min. ventetid de sidste par måneder.
Hvis du forsøger at kontakte vores kundeservice på 7029 2929 igen og oplyser det telefonnummer du har ringet fra, kan vi se hvornår du har haft ringet til os og kigge på om der evt. har været en fejl.
Bedste hilsner
Ronni
