France
Review of RO'MA Nature
très agréable contact avec Lucas; professionnel et de bons conseils. Merci
Reply from RO'MA Nature
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! 😊
Bien cordialement.
Camille
- Chargée de relation et satisfaction client
Review of Ikea
deuxieme RDVS pour conception en ligne d une cuisine. Compte bloqué, ????? alors que le précédent rdvs s'etait passé ss encombres, avec ce compte. ILS ME PARAISSENT INCOMPETENTS . moins souple que d'autres enseignes.
Review of Roomlala
hôte charmants mais contacts de départ un peu compliqués si on n'est pas premium.
Reply from Roomlala
Bonjour Anne,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre location se soit bien passée et que vous vous soyez bien entendue avec vos hôtes :)
A bientôt sur le site !
Cordialement,
Le service clientèle de Roomlala
Review of Roomlala
parfais sauf les premiers contacts qui n'aboutissent pas forcement si les discutions se rallongent avant conclusion car il être membre premium.
Reply from Roomlala
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis !
Sachez que le Pass Premium n'est pas une obligation. Dans certains cas, vous pouvez finaliser une location sans que ni le locataire ni vous ne soyez Premium. Dans d'autres cas, vous pouvez en effet la finaliser seulement si l'un d'entre vous dispose d'un Pass Premium. Je vous expose les différents cas ci-dessous pour que vous y voyiez plus clair :
- Si le locataire est membre Premium ou si vous l'êtes vous-même, la mise en relation est libre et vous pouvez échanger vos coordonnées personnelles dès votre premier message ;
- Pour une demande de location dont la durée de séjour est inférieure ou égale à 14 jours, et si ni vous ni le locataire n'êtes membre Premium, vous pouvez refuser, choisir "Parlons-en", ou accepter la location : vous pouvez discuter avec lui via la messagerie interne du site. Cependant, vous ne pourrez échanger vos coordonnées personnelles qu'après la confirmation et le paiement de votre location en ligne sur Roomlala.
- Pour une durée de séjour supérieure à 14 jours, pour pouvoir échanger librement via la messagerie du site, il faut que le locataire ou vous-même soyez membre Premium.
N'hésitez pas à consulter notre rubrique d'aide si vous avez d'autres interrogations : https://roomlala.zendesk.com/hc/fr.
A bientôt sur Roomlala :)
Cordialement,
Le service clientèle de Roomlala
