Andrea Bertasi

Il 30/05/2025 acquisto un nuovo veicolo usato da un rivenditore di auto, il sistema rileva che la nuova targa è assegnata ad un altro utente unipolmove (il precedente proprietario, che per privacy non posso sapere chi sia),
apro il ticket instantaneamente, allegando il nuovo libretto ed i miei documenti, il ticket viene preso in carico il 04/06/25 (lasciamo stare anche solo le tempistiche con cui è stato aperto). Da lì il nulla, nonostante telefoni da quasi 30 gg al assistenza e apra segnalazione dall app per sollecitare il cambio targa mi dicono sempre devo attendere altri 5/6 giorni. Morale è un mese che non riesco ad usare il dispositivo ed a nessuno frega nulla. Darò disdetta e cambierò fornitore. Il bello è che chi ha acquistato la mia vecchia auto avrà lo stesso problema in quanti il sistema non permette la cancellazione della vecchia targa se non ne inserisci una nuova... Quindi fintanto che non risolvono il problema a me, lo avrà anche chi ha preso la mia vecchia auto. Ero cliente sin dall'inizio, assistenza inesistente e soprattutto impotente.

-Aggiornamento, dopo questa recensione sono stato contattato e miracolosamente l’operatrice super preparata ha saputo risolvere il problema in poche ore!!

Tutto bene lato stockisti, TV inviata in 2 giorni lavorativi, il problema più che altro e' il corriere, dal 22 ferma a Roma e questa mattina pare mi verrà consegnata! Ripetute mail e chiamate a BRT non hanno dato alcuna risposta sul perché il pacco fosse fermo. Stockisti invece mi ha seguito e rassicurato.

Prodotti non più a magazzino, è il terzo ordine che compro e viene puntualmente inviato una settimana dopo l'acquisto. Pur scrivendo e chiedendo motivazioni ti rispondono sempre con quel prestampato dove dicono che l'80% degli ordini viene evaso in un giorno e il resto il secondo, e pur facendogli notare che sono passati più giorni ti rispondono di nuovo così.