Det er så godt som umuligt at få ændret et password og/eller få kontakt til support!
October 5, 2025
Unprompted review
Reply from one.com
Hi Jesper,
Thank you very much for your review, and for the nice phone call! We’re truly glad we were able to restore a backup of your email and that you're hopefully satisfied with the solution.
That said, we want to sincerely apologize that the initial communication didn't meet your expectations; this is absolutely not the experience we want our customers to have. At the same time, we’re very happy that we were able to resolve the situation and find a solution that worked.
Please don't hesitate to reach out if you have any further questions or concerns - we're here to help. Wishing you a great day!
Hjemmesiden er falsk. Det er ikke en dansk hjemmeside, og alle deres kontaktinformationer og identifikationsinformationer er skjulte - INTET CVR-nummer.
De trækker pengene selvom ordren er annulleret, og så svares der ikke på henvendelser pr. e-mail.
June 18, 2025
Unprompted review
Reply from Baby Balmy
Hej Jesper,
Tak for din besked. Vi vil gerne gøre det helt klart, at vi på ingen måde ønsker at blive associeret med ord som “svindel” – det er en alvorlig anklage, som ikke stemmer overens med virkeligheden.
Vi er et registreret dansk brand med CVR-nummer og fuld gennemsigtighed i både drift og kontaktoplysninger. Vi har annulleret din ordre, og pengene bør blive frigivet af din bank inden for kort tid – det afhænger af deres behandlingstid.
Vi svarer som regel inden for 24 timer, men jeg kan se, at du også har modtaget en mail, hvor vi gør opmærksom på, at der i nogle tilfælde kan gå op til 48 timer, før du får svar. Vi gør selvfølgelig vores bedste for at vende hurtigt tilbage på alle henvendelser.
Vi beklager, hvis din oplevelse har været frustrerende – det er bestemt ikke det indtryk, vi ønsker at efterlade.
Grotesk kundeservice. Trækker beløb ulovligt fra mit kreditkort i strid med klar indsigelse. Derefter, selvom de HAR fået pengene, blokerer de BÅDE min erhversbruger og private bruger!
Jeg kan som uddannet jurist og obligationsretlige ekspert bekræfte deres ulovlige forretningsdrift!
May 15, 2025
Unprompted review
Reply from GreenMobility
Hej Jesper,
Du har desværre fået kørt en bil fast i noget mudder, hvortil det krævede bugseringsfirma til at få den fri. Vores kundeservice informerede dig om dette, samt en eventuel opkrævning for det, som du accepterede. Det er sket over telefon med os, og vi optager alle opkald.
Vi har været nødsaget til at blokere dine konti, da du ikke accepterer vores vilkår og betingelser, og du har en gentagende ikke-acceptabel adfærd over for vores kundeservice.
Alt for tit at der mangler nogle af ingredienserne, eller at de er så gamle og døde, at de nærmest ikke kan spises!
Gulerødder, kål osv...
Men overordnet set et fint koncept
November 15, 2023
Reply from HelloFresh Danmark
Hej Jesper.
Vi er kede af at høre, at du manglede ingredienser i din måltidskasse, og at du har modtaget ingredienser, der ikke var af den forventede kvalitet. Vi lægger meget tid og kærlighed i vores måltidskasser, for at undgå fejl som disse, og vi undersøger gerne hvad der kan være sket.
Hvis du ikke har gjort det endnu, så må du meget gerne kontakte vores søde kundeservice team på telefon +45 92 45 29 77, Messenger (Facebook) eller via chatten fra din konto, så de kan få det rapporteret og selvfølgelig kompensere dig.
Vi arbejder altid på at forbedre os, og tager meget gerne din feedback med videre. Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Virksomheden har dårligere betingelser end konkurrenterne, der tilbyder 100 dages prøvetid, og en spam-ihærdighed, der ikke er set mage til. Allerede få timer efter købet begyndte de at sende spam ud.
Produktet er ok.
January 7, 2024
Unprompted review
Reply from SoveLand
Hej Jesper,
Vi takker for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din pude og dyne.
Vi beklager, at vi ikke lever op til dine forventninger ang. prøvetid på produkter. Af hygiejniske årsager, kan vi ikke tage brugte varer retur, da vi ikke har mulighed for at videresælge disse.
Såfremt du ikke ønsker flere mails fremover fra Soveland, er du altid velkommen til at afmelde dette via kundeklubben.
Flyet var mere end 3 timer forsinket, hvilket efter soleklar praksis giver et krav på 600 € i kompensation pr. person. KLM udbetalte dog kun 300 kr. pr person uden nogen form for begrundelse, og blev ved med at lukke vores sager, når vi forsøgte at klage.
Elendigt selskab bestående af indholdsløse mennesker.
1) Virksomheden løber fra sine tilbud 2) Spammer kunderne til, hvis man ikke aktivt frabeder sig markedsføring 3) Frigiver ikke annullerede ordrer.
June 28, 2023
Unprompted review
Reply from BARONS
Hej Jesper,
Tak fordi du har taget dig tid til at sætte nogle ord på din oplevelse. Jeg er selvfølgelig ked af at høre, at det har været en negativ en af slagens, og du ikke mener at vores kundehåndtering lever op til forventinger. Jeg ønsker naturligvis at adressere nogle af dine kommentarer og forsikre dig om, at vi tager din feedback alvorligt.
1. Vi ønsker ikke at løbe fra vores tilbud. I tilfældet med den fejlagtige rabat på 60%, der blev vist på det produkt, du forsøgte at købe, var der tale om en teknisk fejl, som vi straks reagerede på, da du gav os besked. Jeg besvarede din e-mail og gjorde dig opmærksom på, at den maksimale rabat, der kan opnås hos os, er 15%, baseret på et mængdekvantum på 4 stk. eller derover. I vores vilkår og betingelser tager vi højde for tekniske fejl, hvis de skulle opstå. Da du gennemførte ordren, blev prisen automatisk ændret til den rabat, du var berettiget til, hvilket forklarer den tekniske fejl i dit tilfælde. Jeg forstår, at din frustration, men det betyder også, at vi ikke er lovmæssigt forpligtet til at tilbyde priser, der er udløst af en teknisk fejl.
2. Jeg kan se, at du kun har modtaget én enkelt e-mail i forbindelse med vores sommerkampagne, og det skyldes, at vi anvender en "opt-out" praksis, hvor vores kunder selv skal fravælge tilmelding til vores nyhedsbrev. Når vi som virksomhed anvender denne praksis, følger vi selvfølgelig reglerne og træffer de nødvendige foranstaltninger i forbindelse med dette. Jeg beklager, at du har modtaget uønskede e-mails, hvilket naturligvis ikke var vores hensigt. Du blev straks fjernet fra vores mailliste, da du henvendte dig til os angående dette.
3. Vi annullerede din ordre, i det du bekræftede, at du ikke ønskede at beholde den. Dette inkluderede også, at jeg slettede dine oplysninger fra vores system i overensstemmelse med dit ønske.
Jeg beklager endnu engang den negative oplevelse, du har haft, og vi vil naturligvis tage din feedback til efterretning, og gøre alt for at, at lignende ikke gentager i fremtiden.
Efter min opfattelse driver i virksomhed på et tæt på bedragerisk grundlag, som også er strafbelagt i markedsføringsloven - falske "førpriser".
Konceptet er simpelt. Hæv jeres "førpriser" og priser på enkeltflasker til surrealistiske niveauer, så jeres "12-stk-priser" og "tilbud", der i reglen enten er markedspris eller over markedspris, ligner gode handler selvom det ikke er tilfældet.
I blander også Black friday sammen med ikke-black friday tilbud og overdriver så komplet grotesk i jeres markedsførings e-mails, at man skulle tro, I intet vidste om vin. Men det gør I - ergo er det bare snyd.
November 30, 2022
Unprompted review
Reply from Philipson Wine
Hej Jesper
Tak for din opmærksomhed
Alle vores besparelser er beregnet ud fra forskellen på 1-stks pris og kolli-pris, og ikke evt. førpriser.
Vi tjekker løbende vores priser og sørger for at være konkurrencedygtige i forhold til markedet. Skulle du finde nogle eksempler, hvor vi er langt dyrere end vores konkurrenter, hører vi gerne om det.
En HappyHelper er en rengøringsassistent, man kan få ud og gøre rent, medmindre vedkommende finder på noget bedre at give sig til!
Såden er det HVER gang! Aflysninger og ændringer konstant. Man tænker, at det kan ikke passe - og hvad er det for nogle folk, der er ansat?
Men det er ikke hjælperne, det er galt med. Det systemet.
HappyHelper er indrettet på en sådan måde, at de aftaler, man indgår, frit kan aflyses efter forgodtbefindende.
Så hvis man står og skal bruge rengøringshjælp, men hjælperen finder ud af, at vedkommende hellere vil drikke bajere dagen efter, står det dem frit for at løbe fra aftalen. Det er konceptet: "Rengøringshjælp, medmindre hjælperen finder på noget bedre at give sig til".
Dertil kommer, at kommunikationen er elendig! Så snart en "aftale" er gennemført, forsvinder de tidligere samtaler. Grotesk måde at tænke på af den, der har indrettet appen.
Sjældent er et så godt koncept set udført så forbandet dårligt!
Igen, det er ikke hjælpernes skyld, det er HappyHelper og deres support, det fejler på det groveste.
Selv når vi bliver brændt af den ene gang efter den anden, så gør de intet. INTET.
Fin leveringstid, men at skulle hente pakken nede i Bilkas kælder, er sgu ik lige helt optimalt.
[Svar til Bring] Hej Jep. Jeg siger ikke, at I har gjort noget forkert. Jeg siger, at jeres valg af afleveringssted var/er dårligt. Når jeg henter GLS og Postnord, kan jeg hente det i kundeservice og skal ikke vade hele vejen ned i kælderen.
August 26, 2020
Unprompted review
Reply from Bring Danmark
Hej Jesper Kragh
Tusind tak for at du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at du har været nødsaget til at hente din længere væk end hvad du havde forventet. Jeg kan dog se, at vi har leveret pakken til det udleveringsted som din afsender har angivet. Vi skal blot makke ret i forhold til den information vi modtager fra din forhandler. Du henvises derfor til at kontakte din afsender, hvis du i fremtiden ønsker at få leveret dine pakker til et andet udleveringsted.
