Jonas

We are sorry that you were not satisfied with the product you received. We understand how frustrating this must be, and we deeply regret any inconvenience it has caused you.

To address your concerns, our customer service team has contacted you by Email, if you did not receive reply please check the spam folder.

Your satisfaction is our top priority, and we assure you that we will take your feedback seriously and work on improving our processes to prevent similar issues in the future.

If you have any further questions or if there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We are here to help.

Hej,

tak for din henvendelse!

Vi er kede af at høre at vi ikke har levet op til forventningerne.

Vi beder dig venligst kontakte kundeservice via mail info@euroflorist.dk

Med venlig hilsen
Euroflorist DK

Hej Jonas,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med den service, du har modtaget i vores butik i Rødovre.
Det er helt korrekt at vi desværre ikke kan udbetale pengene for en ordre, til andet end det betalingskort som ordren er betalt med. Dette fremgår i de handelsbetingelser som er godkendt ved købets afslutning, på din kvittering samt den retur seddel som medfølger ordren.
Jeg takker dig endnu engang for din anmeldelse og ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner, Nicolaj www.Kaufmann.dk

Thanks a lot for your five star rating, Jonas! We love that you enjoyed your experi4ence with us so much. If you travel back to Alicante, Mallorca or Málaga, we will be waiting for you.

Hej Jonas

Jeg vil først og fremmest, gerne beklage den behandling du har fået hos vores support. Det er ikke noget mere irriterende, end når folk ikke vil sætte sig ordentligt ind i den problematik man oplever, det skal selvfølgelig anerkendes for alle ville jo have det på samme måde i den situation. Det vil jeg gerne beklage, mange gange.

Hvad angår vores fejlretningstid, er vores abonnementsvilkår sådan at hvis man oplever fejl på bredbånd enkeltstående, er det sådan at man vil blive kontaktet inden for 2 hverdage. Det er selvfølgelig meget uheldigt, hvis det rammer op lige til en weekend, men det sådan vores vilkår er på nuværende tidspunkt. Det er dog stadig de hurtigste fejlretningstider, på privat.

Jeg vil til slut dog sige, at jeg er glad for at alt fungerer igen. Endvidere vil jeg også meddele at jeg har taget dit forløb, og meldt det videre i systemet, for ingen skal have en følelse af ligegyldighed når de kontakter os, og jeg er som sagt ked af at du har oplevet dette.

Venlig hilsen
Mathias