Brug et andet selskab
Lejede en Seat Leon ( eller tilsvarende ) online , fra Malaga lufthavn . Valgte firefly fordi de havde åbent sent , og jeg landede sent . Da jeg skulle have udleveret bilen , havde de den ikke , fik tilbudt en større Dacia ( hvilket jeg sagde ja til, selvom den passede dårligere til vores brug ( dårligere kvalitet , sværere at komme rundt i og parkere ) ) ekspedienten havde forsøgt flere gange at få mig til at opgradere forsikring , med “trusler “ og hovedrysten af hvis noget gik galt , hun ville gerne sælge forsikring på 20 euro pr dag . Og ellers skulle de reservere 1000 euro på kort som sikkerhed . ( kun 170 euro sikkerhed , hvis jeg valgte deres forsikring ) Hun lavede så en fejl , hun sagde system fejl . Der gjorde at bilen ikke endeligt blev “ lagt ind i deres system “ så hun kunne udlevere nøglerne . Hun ville så reservere yderligere 1437 euro på min konto . Hvilket jeg var imod . Hun “ kunne ikke udlevere bilen så , og tilbød at jeg tegnede forsikringen , og så kunne jeg “ nøjes “ med at der blev reserveret 780 euro yderligere på min konto . Det ville så betyde at jeg ville ende med at betale 660 euro for billeje , der oprindeligt var booket online til 389 euro . Det sagde jeg nej til , da jeg jo heller ikke vidste om denne transaktion gik galt , så ville der være låst over 2000 euro på min konto.
Det endte med at jeg ikke fik en bil , og at der var reserveret 1437 euro på mit kort , som så ville blive fjernet efter 1-10 bankdage , ( i skrivende stund endnu ikke fjernet , trods flere mails og telefonopkald ) .
Vi måtte ( da kl var 0200 om natten ) tage en taxi til 130 euro , og leje bil andetsteds dagen efter . Er IKKE blevet tilbudt nogen form for kompensation .
Generelt er de svære at træffe på telefon , og svarer ikke mails særligt hurtigt . Hovedkontoret i England er flinke , MEN sender bare en videre ( tilbage) til Malaga afdelingen , som virker fuldstændigt ligeglad .
Så HOLD jer væk fra dette firma, hvis I gerne vil leje en bil
October 11, 2024
Unprompted review