Rasmus

Bondefangeri. HUSK at læs alle betingelserne igennem. Bruger ikke det her firma igen.

Har bestilt to gange ved dem, og synes deres produkt er rigtig godt. Men her sidste ordre jeg har lagt hos dem, bestilte jeg hos dem så de kunne være her før weekenden, da de skrev "Bestil indenfor X tid, så sender vi i dag". Her to dage efter har de stadig ikke håndteret ordren, så har måtte bestille samme produkt andetsteds for at kunne have det til weekenden.

Edit:
Baitlab har taget fat i mig og beklaget jeg ikke har fået deres mail om at de flytter lager og derfor har længere behandlingstid. Jeg er glad for en forklaring, men ærgelig over det ikke stod på siden. Har ændret til 3 stjerner efter kontakten fra baitlab.

Bring afleverede min pakke udenfor døren UDEN en fuldmagt! Det er simpelthen ikke OK at de tillader sig dette uden at have lov til det. Pakken skulle retur, så jeg skulle afvise pakken, men det er nu ikke muligt.

Deres standardprodukt jeg købte er på 3 år næsten steget 400% i pris. Til det behov jeg har, der er det alt for meget og en hel ekstrem forøgelse.

Jeg har haft to biler inde hos dem hvor de har skiftet vinter/sommerdæk om på de originale fælge.

Den første jeg havde inde hos dem var på en BMW. Her måtte jeg tage bilen ind til dem igen, da dækkene ikke var afbalanceret godt nok, da der var vibration i rattet når man kørte motorvejskørsel.

Siden da har jeg fået en Tesla, og fik dem til at gøre det samme på de originale fælge. Herefter oplevede jeg vibrationer i bilen, som jeg ikke troede var årsaget af dæk, derfor sendte jeg bilen ind til Tesla da den stadig er under garanti.

De finder ud af at dækkende "Højst sandsynligvis aldrig er blevet afbalanceret". Dette kostede mig et mindre beløb hos Tesla, som jeg skrev til Quickpoint og bad om at få refunderet, da jeg ikke har fået hvad jeg har betalt for hos Quickpoint.

De var kede af situationen, men kunne ikke kreditere mig noget beløb, men ville gerne give mig en gratis montering af sommerdæk.

Da jeg ikke længere har tiltro til om det bliver gjort ordenligt frabeder jeg mig dette tilbud, men istedet beder om at få mine dæk udleveret.

De har været rare, venlige og løsningsfokuseret på begge mine biler. Men jeg er ærgerlig over vi ikke kunne finde en løsning vi begge synes var fair.

Jeg kan ikke anbefale at få skifte dæk på fælge hos Quickpoint, da mine dæk ikke har været afbalanceret korrekt/godt nok.

Fantastisk service. Man kan se han elsker hvad han gør. Jeg fik lavet Tesla 3 pakken, og kan kraftigt anbefale andre at gøre det samme.

Købte som så mange andre, Galaxy watch 4 classic med en anden rem end standard. Den stod til afsendelse d. 28, men kom ikke som aftalt. Jeg ringede og skrev, og de kom med forskellige undskyldninger hver gang:
- Leveringsproblemer i sverige med lastbiler
- Ordren var fejlet og blevet fejlmeldt
- Restordre
- Mfl.

Fælles for dem alle var at de havde oprettet en sag, og de ville kontakte mig hurtigst muligt.

Til sidst gad jeg ikke vente længere, så jeg skrev til dem og bad dem annullere, hvilket deres telefonsupport bad mig om. Telefonsupporten sagde at det skulle de nok fikse med det samme.

Til min overraskelse, så sendte de pakken alligevel og spurgte om jeg stadig ville annullere selvom jeg havde bedt dem om det.

Kundeservice svarede tilbage, at de ville sætte en returneringsprocess igang. Og så hørte jeg ikke mere.

Så jeg skrev tilbage til dem for at høre hvad det betød. Og de sagde der lå en returlabel i kassen som jeg skulle bruge. Problemet er at der er ingen label i min kasse, som jeg skrev tilbage.

Jeg ringede derfor ind til dem igen, og fik fat i personen jeg skrev med som lovede han ville sende en mail med en returlabel.

Det er nu 5 dage siden, og jeg har ikke fået en returlabel endnu.

Det værste i den her oplevelse har været at de på intet tidspunkt har kontaktet mig som lovet, og de tager cirka 2 dage for at svare på de mails man skriver.

Det vil nok være hurtigere for mig at bare tage et tab og sælge den selv, specielt når man læser oplevelser herunder hvor de efter mange uger ikke har fået penge retur.

Det er sindsygt ærgeligt, for jeg elsker samsung produkter, men den her support, hvis man kan kalde det support, er noget af det værste jeg har oplevet nogensinde.

Jeg har tilfreds kunde hos One.com, men efter den seneste prisændring har jeg kigget nærmere på hvordan prisændringer er meldt ud tidligere. På intet tidspunkt har emnefeltet meldt noget om prisændringer, hver gang har de gemt informationen langt nede i mailen, nærmest som en fodnote. Dog har de skrevet hvad prisændringen var.

Denne gang er dog anderledes. De har igen gemt det i en fodnote, men de har ikke skrevet om du skal betale mere eller mindre, man skal selv finde ud af at din pris stiger fra 19 kr til 49 kr md.

Tvivler at det er lovligt at melde en prisændring ud på denne måde.

Svar til one:
Jeg har været kunde i mange år. F.eks. betalte jeg i år 16+17+18 og 19 19 kr pr måned. Så Jeres svar er desværre forkert.

Parkman har sendt mig til inkasso på en parkering lavet i december, på en nummerplade som ikke har været på en bil i over et år.

Jeg undre mig over hvor de har fået mine informationer fra, for jeg har aldrig været kunde hos dem eller brugt deres APP. Inkasso firmaet de bruger var også meget ubehagelige at snakke med og fik ingen hjælp end at tage fat i parkman. Fik dog oplyst en mailadresse på den bruger de skulle have lavet parkeringen, som ikke havde noget at gøre mig med overhovedet.

Parkman har haft flere dage nu til at besvare min mail, men har ikke kommet tilbage med svar.

Ser frem til at høre fra Parkman ift GDPR og hvordan de har fået mine personlige oplysninger, jeg tænker det kan kun været sket ulovligt da jeg ikke har givet tilladelse eller nogen personlige oplysninger til mig til dem.

Edit:
Kom igennem på deres telefon, og de modsagde hvad intrum havde fortalt mig, at "alle de informationer intrum havde, havde de fået fra Parkman". Kontoen hos parkman havde intet sted mit navn, men et forkert nummerplade. Nu venter jeg så svar fra intrum hvor de har fået mine informationer fra.

Jeg fik sat vinterdæk og nye fælge på min bil d. 10 december hvor alt gik godt og personen i butikken var meget hjælpsom..

Årsagen til den éne stjerne er hvad der sker bagefter.
Jeg får nogle dage efter en besked om at mine dæk nu ligger på deres hotel, problemet er bare det ikke er mine dæk, men nogle dæk til en Audi (min er en peugeot). Jeg ringer med det samme til Thansen da jeg opdager fejlen og de går straks gang med at fejlsøge og thansen ringer til mig flere gange før jul og lover at de er igang og de nok skal finde en løsning, og at deres leder allerede er sat ind i sagen.

Jeg giver dem over jul og nytår til at finde ud af hvor mine dæk er, men det er pludselig som om de har glemt alt om mig, for jeg får ingen information fra omkring d. 16 december og frem. D. 4. januar skriver jeg en mail til thansen og siger de har indtil ugens ugdang til at finde mine dæk eller betale for nye originale fælge og nye dæk. Trods lovning om kontakt så hører jeg intet. Jeg tager fat i dem igen d. 8. januar for at høre om de overhovedet er gang i sagen og får fat i KUNDESERVICE som siger han vil kigge på sagen, men jeg hører intet fra KUNDESERVICE eller thansen den fredag eller over weekenden, så jeg skriver på chatten mandag og KUNDESERVICE lover mig at jeg vil blive ringet op inden kl 16 d. 11. Hvilket ikke sker trods lovning om at det ville ske, hele tirsdag får jeg intet opkald, så jeg skriver igen onsdag d. 13 og får lovning igen om at KUNDESERVICE vil ringe til mig hurtigst muligt. Igen er der ingen der ringer til mig.

Det virker som om at der ikke er nogen hos thansen der vil tage den her sag seriøst og bare vil spise mig af med at mine dæk og fælge er væk, og det bare som det er og det må jeg finde mig i.

Jeg føler mig nødsaget til at undersøge juridiske muligheder for at finde ud af hvad jeg kan gøre, for der er ingen hos Thansen der vil hjælpe mig.

Jeg kan derfor på ingen måde anbefale at handle hos thansen.

Det ser jo meget nemt ud, og serverne bliver oprettet med det samme ifølge deres side.

Det har bare ikke været min oplevelse, desværre.
Først har man i bestillingen oprettet to servere i mit kontrolpanel, selvom jeg kun bestilte én.

Da en af dem endelig kom op at køre flere timer efter (vil tro 5-6 timer efter) kan jeg ikke logge ind på mit gamepanel, den siger "Access denied" og samme hvis jeg forsøger "glemt password", autologinnet virker heller ikke.

Jeg er klar over at fejl kan ske, så de 2 stjerner er kun grundet opstarten, om de får flere eller mindre afhænger af den hjælp jeg får på den mail jeg sendte for snart 24 timer siden.

(Årsagen til 2 stjerner og ikke 1, er at hjemmesiden er meget brugervenlig)


Opdatering:
Kundenummer: 20510
Ingen svar endnu. Derfor er jeg gået fra 2 stjerner og ændret den til 1.

Opdatering 2:
Jeg er nu snart 48 timer uden besked fra Swifthosting. Jeg har dog selv fundet ud af hvordan jeg kunne løse login problematikken, nemlig ved at ændre password til gamepanel via mit kontrolpanel. Så meget for at de går efter at svare mails indenfor 24 timer..

Opdatering 3:
Jeg har nu fået svar og hjælp til de spørgsmål jeg havde. Derfor er jeg nu oppe på 3, da deres hjemmeside er meget brugervenlig både kontrolpanel og gamepanel.

Jeg har fuld forståelse på at der kan ske force majeure som giver årsag til forsinkelse. Hvad jeg ikke kan forstå er den, manglende, information vi har fået på vores ordre. Vi fik en mail i sidste uge at de håbede på at få ordren ud sidst forrige uge, men da det ikke er sket, og stadig ikke sket her mandag, er det for dårligt at vi ikke endnu har fået en ny status tilsendt.

Har Matas ikke en kommunikations afdeling som skal sikre sig at deres kunder føler os informeret omkring deres situation?

Jeg annullere ikke min ordre hos Jer, da jeg er sikre på I nok, når alt dette er overstået, skal komme ud på den anden side med nogle vigtige erfaringer, så det ikke sker igen.

Jeg havde spillet på sitet en del år uden at vinde det store, men egenligt haft en god tid der med alle de odds de har og god support.

Så på en uge vinder jeg i omegnen af 20.000 kr og pludselig er mine max indsatser sat så meget ned, at jeg kun må oddse 17 kr af gangen.

Jeg tager fat i deres support, og de siger at der ikke er noget at gøre, at en af deres oddssættere har sat denne begrænsning.

Så sitet er helt fint, så længe du taber, men hvis du vinder lidt, så "tvinger" de dig ud.