Bettina Wøhlk

Hej Bettina

Vi gør vort absolut bedste på dette punkt, så jeg er meget glad for at høre at du finder det tilfredsstillende.

Med venlig hilsen

Susanne Hoe
Kunderådgiver, Billigvvs.dk

Hej Bettina

Tak for anmeldelsen. Glad for at høre at du er overordnet tilfreds. Vi ville dog godt have haft det sidste med og umiddelbart virker det heller ikke til at der har været unormal lang leveringstid i forhold til den bestillingsform du vælger, så derfor følger jeg lige op, hvis det alligevel skulle være tilfældet. Du vælger en leveringsform der hedder "brev" og aktuelt er PostNord 1-7 hverdage om at levere breve ud, som beskrevet ved valgmuligheden. Således skulle forsendelsen gerne have været hos dig inden den 8. februar for at forsendelsen er leveret i tide.

Jeg har dog forståelse for at det i denne situatiuon kan føles som ekstra lang tid i dit tilfælde, fordi du bestiller fredag den 27. januar kl 21:00 (efter posten har været her fredag) og vores weekend-pakkehold pakker så dine varer søndag den 29. januar. Da vi ikke afpostes i weekenden afhentes din forsendelse mandag den 30. januar af PostNord til omdeling senest den 8. februar med PostNord. Har du modtaget forsendelsen efter denne dato, har der været en forsinkelse, som vi selvsagt beklager. Vend meget gerne tilbage til os hvis det er tilfældet, for den slags går vi en del op i at registrere, så vi kan blive bedre.

Husk at der også hos PostMe er mulighed for næste dags levering (mandag til lørdag). Det kræver en forsendelse med PostNord (for lørdag), GLS, DAO eller Swipbox og koster fra 25 kr., så det er værd at overveje, frem for de (ofte) noget langsommere breve.

Håber det opklarede lidt. Du skal i hvert fald have tak for handlen og ønsket om en god dag!

Mvh
Anders / PostMe Dialog