Brug alt andet end PostNord
De smider dine pakker væk, så brug hellere lidt ekstra på porto og vælg et andet firma.
Jeg havde fået besked om "Nu kan du glæde dig, din pakke fra X er lige på trapperne." Hvilket, i og for sig, er en ret ligegyldig besked, jeg vil bare gerne vide hvornår jeg konkret kan hente min pakke. Nå, men, der gik flere dage og jeg fik fik aldrig nogen besked om hvornår jeg kunne hente min pakke. Så jeg tog kontakt til PostNord - det i sig selv er en prøvelse! Det er ikke super nemt at finde deres kontaktinfo eller et telefonnummer. Og efter 10 minutter i telefonkø, endte jeg med at downloade deres app og vente i chatkø i 10 minutter....
Nu var det endelig lykkedes at få fat i et rigtigt menneske. Men nu studsede hun over hvorfor jeg ikke havde fået besked om, at jeg kunne hente min pakke, for den var for længst meldt klar i deres system. Hun kunne ikke gøre andet end at oprette en sag, hvorefter en anden medarbejder så kunne undersøge sagen nærmere og vende tilbage. Dagen efter får jeg besked om: "Efter at have undersøgt sagen, må jeg desværre konstatere at din forsendelse ikke kan lokaliseres på nuværende tidspunkt" men, at jeg trods alt måtte have en dejlig dag. Okay, det var da en super træls måde at skrive det på for selvfølgelig får jeg ikke en dejlig dag når I smider min pakke væk og jeg skal til at skrive til afsender og finde ud af hvad jeg så gør og om de overhovedet har flere graviditetspuder på lager og hvor lang tid der så går før jeg kan få aflastet ryggen.
Altså, ja, jeg fik da fat i en medarbejder som kunne afklare hvad der var sket med min pakke, men hvordan kan man smide en stor pakke væk, når alt efterhånden er automatiseret er for mig helt ubegribeligt. Så anbefalingen fra en sur gravid kvinde er, at det er bedre at bruge lidt ekstra på portoen og vælge f.eks. GLS, de har endnu ikke smidt noget væk.
May 27, 2022
Unprompted review