Hans Kiærskou

Hurtig levering, men meget ringe (ingen) indpakning. Fabrikantens æske var helt molesteret, hvorfor jeg ikke kunne give barbermaskinen videre som gave.

Korrekt og hurtig levering

Hurtig og korrekt levering. Fint!!!

I forbindelse med installation af nyt gasfyr aftalte jeg (og betalte for), at SPH skulle foretage et serviceeftersyn af fyret efter to års drift. Efter 3 år har SPH endnu ikke leveret dette eftersyn, og SPH svarer ikke på mine henvendelser. Dårligere kundebetjening findes ikke!!!

Køb aldrig produkter hos BuyNature.eu.

Forretningen er det rene fup og svindel. Denne konklusion baserer jeg på en oplevelse, jeg har haft med BuyNature:

BuyNature leverede aldrig mine bestilte varer – jeg var blevet lovet, at varerne ville blive leveret 1-2 dage efter bestillingen

BuyNature svarede aldrig på mine skriftlige henvendelser (e-mail og Live Chat),

BuyNature reagerede ikke på mine telefoniske henvendelser,

men BuyNature hævede næsten øjeblikkeligt pengene fra min konto.

Med denne erfaring advarer jeg alle mod at købe varer hos BuyNature – forretningen må opfattes som ren svindel og humbug.

Postnord har via min "Postnord App" meddelt mig, at en pakke fra en leverandør er returneret til afsender kl. 9.55 lørdag den 26-11-2016 med begrundelsen "Modtagelse nægtet". Postnord er fulde af løgn. Jeg har beviseligt været hjemme på adressen hele dagen - Postnord har ikke været ved min bopæl i går lørdag, og jeg har ikke nægtet modtagelsen af en pakke, jeg selv har bestilt. I øvrigt havde jeg aftalt med leverandøren, at pakken kunne stilles uden kvittering ved min indgangsdør (flexlevering). Hvorfor gider Postnord ikke levere pakker, men blot lyve om leveringssituationen. Det er ikke første gang, jeg er ude for at få en falsk leveringsoplysning fra Postnord. Skammeligt!!!!

Stellet til min Svanen stol var knækket. Jeg forsøgte igennem 3 måneder - bl.a. via en forhandler af Fritz Hansens produkter at købe et nyt stel. Det kunne tilsyneladende godt lade sig gøre imod betaling af ca. 6.500 kr.!!!! Fritz Hansen fik foto af det knækkede stel med oplysninger om Fritz Hansens nummer og produktionsår. FH bekræftede telefonisk, at man kunne regne med, at fastgørelsespladen på det nye stel havde samme udformning som på det oprindelige stel. Efter ca. 2 måneder leverer FH et stel, der alligevel ikke har en fastgørelsesplade svarende til den oprindelige. Min forhandler reklamerer, og FH erkender (jeg overhørte telefonsamtalen), at FH havde begået en fejl, og et nyt stel ville blive fremsendt. Efter yderligere ca. en måneds ventetid får jeg min forhandler til at rykke FH for det korrekte stel. Men tilsyneladende havde FH nu glemt sagen og meddeler blot, at der ikke vil blive leveret et korrekt stel.
Magen til elendig kundeservice har jeg aldrig oplevet og slet ikke fra en virksomhed, der gerne vil optræde med produkter i den dyre prisklasse. Nu håber jeg bare, at der ikke er flere af mine Svanen-stole, der knækker stellet.
Jeg køber aldrig mere produkter fra Fritz Hansen. Men min lokale smed skal have tak for svejsning af det det itugåede stel – og så kostede det blot 1.500 kr.

Hurtig og korrekt levering

Hurtig og korrekt levering.

Hurtigt og brugbart svar

Jeg havde bestilt vin, der efter leveringsoplysningerne skulle leveres den 12. januar imellem kl. 8 og kl. 16. Da jeg ønskede at modtage vinen selv (og ikke blot få den afleveret i min carport eller på mit dørtrin), var jeg på min adresse hele dagen. Vinen kom dog ikke – heller ikke den følgende dag, hvor jeg også var på adressen hele dagen. På min forespørgsel oplyste AndrupVin om onsdagen, at fragtmanden ikke kunne finde pakken til mig. Derfor ville AndrupVin sende en erstatningspakke, som skulle være fremme på min adresse i løbet af fredagen den 16. januar. Igen tilbragte jeg en hel dag (ja, det var den 3. dag) med at vente på min vin, men intet skete. Sidst på dagen kom min venlige genbo og spurgte, om jeg havde bedt om at få leveret en pakke fra AndrupVin i hans carport, for en sådan pakke havde han tilfældigt opdaget, da han skulle af sted på weekendophold. Det viste sig, at AndrupVin ved genfremsendelsen af min vin havde skrevet forkert adresse og yderligere tilføjet en bemærkningen om, at pakken måtte afleveres uden kvittering for modtagelsen i et skur. Hvis min genbo ikke havde været hjemme, var vinen sikkert igen forsvundet (stjålet), ligesom der ville være en betydelig risiko for, at vinen skulle stå i flere dage i det fri med nattefrost. Nattefrost og vin til 500 kr. flasken!!!!!
Jeg kan ikke forstå, at en sikkert i øvrigt professionel vinhandel har en så amatøragtig vinlevering.

Hurtig og korrekt levering

Hurtig og korrekt levering.

Hurtig og korrekt levering - fin kundebetjening.

Hurtig og korrekt levering og med god information

Hurtig og korrekt levering

Købte et cover til min tablet, der blev leveret hurtigt efter min bestilling. Helt ok.

Hurtig levering og god information