Devo mettere due stelle perchè sono buono...ma purtroppo Kena meriterebbe una sola...
In breve: mia moglie chiede ed ottiene una sim con richiesta di portabilità, all'arrivo della stessa effettuiamo l'identificazione tramite "video selfie", l'alternativa alla SPID. Due giorni dopo arriva una mail con scritto "Identificazione Kena Mobile chiusa con esito negativo", spiegando alcune motivazioni che hanno indotto alla chiusura dell'ordine. All'interlocuzione con un'operatrice circa le motivazioni, la stessa molto gentilmente ci ha detto che ciò è dovuto a "dati anagrafici dell'ordine non corrispondenti ai documenti inviati", suggerendo nel contempo di rifare l'ordine recandoci magari in un negozio perchè la SIM in nostro possesso è "morta" ovvero richiedere il rimborso (cosa che noi faremo per puro principio...). E c'è da dire che l'identificazione non sarà immediata, ma mediante i sistemi di Kena (video-selfie o SPID)
Purtroppo Kena mi ha deluso...e parecchio, visto che è un brand di TIM