Die Bestellung kam viel später als der…
Die Bestellung kam viel später als der bei der Bestellung angegebene Liefertermin an. Wir hatten nicht die erforderlichen Broschüren für eine Messe. Leider können wir uns nicht mehr auf diesen Service verlassen. Der Kundenservice ist nicht hilfreich und reagiert nicht.
Reply from Druckerei WIRmachenDRUCK
Sehr geehrter Herr Barbashin,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Wir bedauern außerordentlich, dass sich Ihr Auftrag verzögert hat.
Der Auftrag wurde pünktlich gefertigt und auf den Versandweg gebracht. Leider haben wir ab Versand nur noch sehr bedingten Einfluss auf den weiteren Postweg und können auch nicht in die internen Abläufe der Versanddienstleister eingreifen.
Der Auftrag liegt bereits unserer Qualitätssicherung vor. Unsere Kollegen werden den Fall prüfen und entsprechend nachsteuern. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Georg Stern