Hej Bo,

Mange tak for en behagelig samtale i telefonen, og tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Det er bestemt ikke den måde, vi stræber efter at servicere vores kunder på.

Det var godt at høre, du har haft kontakt med din afsender, og at I har fundet en løsning.

Vi undersøger sagen, så vi kan se, hvad vi kan gøre for at forbedre vores service i fremtiden.

Jeg beklager mange gange og ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
Desirée

dao kundeservice.