Faude
J'ai passé commande pensant être sur un site de confiance. Lot de 3 et je paie 36€.
Immédiatement je reçois un SMS de ma banque pour signaler la fraude et précisant qu'un autre prélèvement de 72€ était généré. Jne n'ai pas donné d'autorisation de prélèvement a dietoxine ???
J'ai répondu fraude à ma banque pour bloquer les paiements.
C'est inadmissible ce que fait ce site.
Reply from Dietoxil
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation.
Le pack de 3 flacons est proposé au prix total de 109,95 €, réparti en deux prélèvements pour plus de flexibilité : 36,65 € au moment de la commande, puis 73,30 € quelques jours plus tard. Ces informations sont bien affichées sur la page de commande avant validation.
Nous vous assurons qu’il ne s’agit en aucun cas d’un prélèvement frauduleux. Si vous avez bloqué le paiement, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier ensemble votre commande et vous proposer une solution adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Dietoxil