Hej,

Tak for din anmeldelse – vi forstår din frustration, og vi er oprigtigt kede af den lange ventetid du har skulle opleve ved dit køb her hos Byflou.com.

Vi har netop i går fået bekræftet fra vores leverandør, at dukkevognen nu er på lager hos dem, og den vil blive leveret til os umiddelbart efter påske. Produktet har været under produktion og har hele tiden haft en levering omkring marts måned, men da vores leverandør går meget op i kvalitet og sikkerhed, har de ønsket at sikre, at alt var helt i orden, før de sendte det ud – det er naturligvis positivt i sidste ende, men vi forstår godt, at det ikke gør ventetiden lettere.

Vi sælger fortsat varen på vores hjemmeside, fordi vi har fået bekræftet, at vi modtager flere dukkevogne. De, vi ikke allerede har fået hjem, står med en leveringstid frem i tiden, og det forsøger vi at tydeliggøre på produktsiden, så man ikke føler sig misinformeret og forventer, at produktet kan leveres med det samme.

Vi beklager meget den forlængede leveringstid – det er bestemt ikke vores intention at skuffe eller forvirre nogen, og vi tager din feedback seriøst. Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

De bedste hilsner,
Sarah, Byflou.com