Slechte klantenservice
Nieuwe telefoon besteld op bol.com, deze zou dinsdag geleverd worden. Helaas is het pakketje al sinds dinsdag zoek. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar die geeft aan dat ik maar langer moet wachten. Kennelijk verwacht de medewerker van Bol dat het (waarschijnlijk gestolen) pakket ineens magisch tevoorschijn komt
Reply from Bol
Beste klant,
Dank voor je review. We hebben via een privé bericht gegevens opgevraagd zodat we je account erbij kunnen pakken. Helaas hebben we geen reactie van je ontvangen. Mochten we je alsnog kunnen helpen, dan wil ik je vragen om je klacht + bestelnummer of klantnummer te mailen naar klantenservice@bol.com. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Mijn collega's helpen je dan graag verder.
Met vriendelijke groet,
Bol.