Kommunikation foregår kun vi en chat på…
Kommunikation foregår kun vi en chat på deres hjemmeside og via mail - ingen mulighed for telefonisk kontakt medmindre NOVASOL ringer op.
Der er for mange graverende fejl og mangler som ikke er opdaget og udbedret inden overtagelse af det lejede. Der må være grænser for hvor meget muggen lugt der må være, i et lejemål før det kan udlejes.
Reply from NOVASOL Danmark
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine tanker. Jeg er ked af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse. Vi stræber altid efter at sikre, at kommunikationen er nem og tilgængelig for alle vores kunder, så jeg beklager, at du fandt det udfordrende at få telefonisk kontakt.
Jeg vil også gerne undskylde for de fejl og mangler, du oplevede i det lejede. Det er ikke acceptabelt, at der var gener, og vi tager din feedback meget seriøst. Vi vil undersøge disse problemer nærmere for at forbedre vores service og sikre, at fremtidige kunder får en bedre oplevelse.
Vi håber, at du vil give os en chance til i fremtiden.
Varme hilsner,
Asta
Novasol