Review of Simyo


Rated 1 out of 5 stars

Duurzaam , ik heb mijn twijfels …

Duurzaam, groen etc. etc. bezig ? Ik dacht het niet !!!
Gsm met abonnement bij Simyo besteld voor mezelf en mijn vrouw, dan zou je denken 1 rit en 2 pakjes afleveren maar dat is anders …
Dat moet 2 keer rijden zijn, hierover gebeld maar dat moet blijkbaar nu eenmaal zo …
Die van mij is inmiddels geleverd, die levering van mijn vrouw (rit 2) ging niet door. Reden : bij de aanvraag staat achternaam man - achternaam vrouw en op het rijbewijs is dit blijkbaar achternaam vrouw e/v achternaam man. Dit is reden genoeg om de gsm niet af te leveren en mee retour te nemen …
Hoe is het toch mogelijk.
Dan het hele proces weer opstarten en er tijd in steken en nogmaals deze kant op rijden (rit 3) ….

Kortom belachelijk !

Het antwoord gaat helemaal niet in op het duurzame of groene aspect, blijkbaar is 3 ritten hier dan toch normaal in hun ogen …

Wel gaan ze hun onlogische “regeltjes” verdedigen.
De tenaamstelling exact conform het rijbewijs zou dan moeten zijn meisjesnaam e/v achternaam man, ik vraag me af of er iemand is die “e/v” in dit geval zou gebruiken …

Kortom, ik heb hierbij toch geen goed gevoel.
Daarom ook mijn gsm retour gestuurd en gelijk overgestapt naar een andere maatschappij.

December 5, 2023
Unprompted review

Reply from Simyo

Hi Henny,

Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de telefoon van je vrouw niet bezorgd kon worden. Het is zo dat je tenaamstelling echt precies overeen moet komen zoals op je ID staat.

Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar webcare@simyo.nl met je persoonlijke gegevens en een referentie naar deze review? Dan helpen wij je hier graag mee verder.

Groetjes,

Simyo Webcare