Cotosen mijden, 30 dagen retourneren niet gehonoreerd
Product voldeed niet bij een 30 dagen terugzend mogelijkheid.
Hier werd aan voorbij gegaan, “ te duur”. Toch op eigen kosten gedaan via KPN waarna ondanks retourneren volgens aangeleverde instructies een waslijst aan mailtjes kwam met aanvullende vragen omdat ze bewust geen return labels gebruiken.
Dit was eens en nooit weer!
Reply from Cotosen
Beste J. De Groot,
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden met betrekking tot uw retourzending en het kennelijk uitblijven van een terugbetaling. Om u snel te kunnen helpen en het probleem te kunnen onderzoeken, vragen wij u vriendelijk uw bestelgegevens door te geven, zoals het bestelnummer of eventuele relevante informatie met betrekking tot uw retourzending.
Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en we willen ervoor zorgen dat eventuele discrepanties worden aangepakt en opgelost. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen, maar we hebben de specifieke details van uw bestelling nodig om de zaak grondig te onderzoeken.
E-mailadres voor contact: reviews@cotosen.com
Servicenummer: +852 800 931 299 (Alle klanten, service alleen in het Engels)
Messenger: https://www.facebook.com/profile.php?id=100083541063969 [ Voor onmiddellijke hulp ]
Neem contact met ons op met de nodige informatie en we zullen er alles aan doen om het oplossingsproces te bespoedigen. Uw geduld en medewerking worden zeer op prijs gesteld.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en we kijken ernaar uit om deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.