Guten Tag,
wir bedauern zutiefst, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Makler Albona Mehmeti gemacht haben und dass er nicht auf Ihre Anrufe oder Nachrichten reagiert hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Professionalität.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Beschwerde ernst nehmen und den Vorfall gründlich untersuchen werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren eigenen Standards gerecht geworden sind.
Wir haben den besagten Makler über die Situation informiert und werden sicherstellen, dass er in Zukunft besser erreichbar und reaktionsfähiger ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen in Zukunft angemessen berücksichtigt werden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Offenheit, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Homeday Team