7 semaines que j’attends mon article
J’ai commandé une suspension le 8/1 (350€). Fin janvier le service client me confirme que la lampe sera expédiée dans les 4 semaines du jour d’achat pourtant je ne l’ai toujours pas reçue et nous sommes presque en mars. J’avais choisi ce site en pensant qu’il était plus judicieux d’utiliser une entreprise basée en Belgique mais je suis extrêmement déçue des délais et surtout du manque de communication claire. Je ne recommanderai plus chez Lamptwist.
Reply from LampTwist
Bonjour Fanny,
Désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu d'information au sujet du retard de la livraison. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour pouvoir fournir à l'avenir des informations plus précises et plus actuelles sur les délais de livraison à nos clients.
La marque que vous avez achetée a normalement un délai de livraison moyen de 4 semaines, mais le délai de livraison est actuellement plus long en raison de retards de production pour certains de ses modèles. Nous attendons une grande livraison du fournisseur dans le courant de la semaine prochaine.
Nos excuses pour ce retard.
Cordialement - L'équipe LampTwist