Review of Seats and Sofas


Rated 1 out of 5 stars

Finger weg!

Finger weg! Das ist eine Falle!

Sofa mit falschen Teilen geliefert und alle beschädigt. Die Abholung dauerte 10 Tage.

Ich verlangte mein Geld zurück und bekam nur das Versprechen, in 12 Wochen ein repariertes Sofa zu haben. Ich habe ein neues Sofa gekauft, kein repariertes.

Inakzeptabel! Schlechteste Kundenerfahrung, die ich in meinem Leben hatte.

Ich rate den Leuten aktiv, sich von diesem Geschäft fernzuhalten!

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Hands off! It is a trap!

Sofa delivered with wrong parts and damaged. The collection took 10 days.

I asked for my money back and all I got was the promise of having a repaired sofa in 12 weeks. I bought a new sofa, not a repaired one.

Unacceptable! Worst customer experience I've had in my life.

I actively advise people to stay away from this business!

June 9, 2021
Unprompted review

Reply from Seats and Sofas

Sehr geehrter Herr da Rocha,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben, denn auch negative Bewertungen sind für uns wertvoll. Wir möchten uns darum kümmern, dass Ihre Erfahrung so gut wie möglich geklärt wird und würden gerne Kontakt mit Ihnen aufnehmen. Würden Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer mitteilen? Dann werden Sie schnellstmöglich kontaktiert. https://www.seatsandsofas.de/kundendienst/kontaktformular/

Mit freundlichen Grüßen,
Astrid - Seats and Sofas