Nachdem ich bereits einmal bestellt hatte und alles super lief,bestellte ich wieder. Das war im September 2019.Drei Artikel aber ACHTUNG!!! Zwei Artikel in einem Päckchen und einer in einem seperaten....habe nicht im Traum daran gedacht,dass das andere Päckchen einen anderen Absender haben könnte..Pech gehabt! Konnte nach dem Auspacken nicht mehr zuordnen wo welches Produkt hingehört und habe es natürlich an den falschen Absender retouniert(bei OTTO passiert das nie..jede Bestellung-ein Absender-easy).
Einen Artikel habe ich behalten und sofort bezahlt.Damit war es für mich erledigt bis die erste Mahnung von ratepay kam. Dann kam der Artikel zurück welchen ich an die falsche Adresse retouniert hatte.Diesen Artikel schickte ich umgehends an aboutyou ,selber bezahlt da ja kein Retourenschein mehr da war.Die Mahnungen von ratepay kamen bis zur Ankündigung eines Inkassoauftrages.Viele mails mit Beweisen das bezahlt wurde plus Postquittungen und Telefonate später, dann Ende Dezember, kamen die Retour und Bezahlungsbestätigungen per mail. Von September bis Ende Dezember hat es aboutyou nicht geschafft profesionell Retouren und Zahlungseingänge zuzuordnen und an ratepay weiter zu leiten.Bei manchen Telefonaten wurde aufgehängt,Systemfehler für plötzliches Aufhängen verantwortlich gemacht.Man müsse mich zu der Fachabteilung durchstellen...war aber nicht der Fall bei der Nachfrage.
aboutyou....tolle Werbung aber leider vorne hui und hinten pfui.
Nie mehr bestelle ich,dass Theater und die Nerven die mich das gekostet hat sind die Klamotten nicht wert und weiter empfehlen...sicher nicht mit gutem Gewissen.
Und bitte ersparen Sie sich Ihre Kommentare dazu...organisiert Euren Laden!!!!