Super moyen d'utiliser ce que l'on souhaite sans l'acheter !
Je n'ais pas encore eu besoin de contacter le sav ou autre. A voir donc dans le temps. Je ne peux donc évaluer que la livraison, l'installation, le choix des TV (dans mon cas c'est donc une TV que je loue).
Tout s'est bien passé, je suis content d'avoir franchi le pas pour ce concept de "payer l'usage"
On sent bien que la politique du site est de satisfaire le client et donc c'est appréciable.
Le seul reproche que je pourrai faire éventuellement c'est la frustration créé par le retard de livraison (j'ai étais prévenue donc c'est un bon point) mais quand on dois déjà attendre 8 jours ouvrés pour recevoir notre grale (^^) c'est déjà long alors si on repousse l'échéance...comment dire...il faut savoir être patient.
À part ça je pense que je prolongerai l'expérience.
Je recommande lokeo, en espérant que ça dure !
++
Reply from Boulanger Location
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour ce long commentaire élogieux et chaleureux !
C'est un plaisir partagé que de constater votre satisfaction à l'égard de nos services. En choisissant la location avec Lokéo, vous faites le choix d'un nouveau mode de consommation où l'usage prime sur la propriété, vous faites le choix de vous tourner vers une vision résolument plus éco responsable car vous contribuez à consommer de manière raisonnée en évitant le gaspillage. Nos produits retournent dans des circuits de remise à neuf innovants ou sont recyclés.
Nous ne voulons pas seulement vous proposer qu'un simple service de location, bien au contraire, notre mission est de vous accompagner de la meilleure manière qui soit tout au long de votre expérience de location.
Nous avons en effet un jour de retard par rapport à notre engagement initial et nous nous en excusons sincèrement, dans tous les cas nos livreurs vous maintiennent informés. Nous savons que cela vous semble long, surtout quand vous attendez avec impatience votre "saint graal" comme vous le dîtes, mais ces délais sont primordiaux afin de vous assurer un parfait suivi de livraison.
Nous espérons que vous ferez bon usage de votre téléviseur LED PHILIPS et qu'il vous délivrera une qualité d'image à couper le souffle.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87
Passez une agréable journée,
Vianney
Service Relation Clients