Review of SmartBuyGlasses


Rated 1 out of 5 stars

Köpte solglassögon/betalade för dem men …

Köpte solglassögon/betalade för dem men fick ingen bekräftelse eller nåt. Efter 3-4 dar hörde jag av mig till dom för att se vad problemet är. Så fick man ett mail tillbaks att varan INTE finns på lager och om man vill så kan man vänta 3-4 veckor till eller få pengarna återbetald. Efter 2 veckor får man ett mail att varan är på väg,men varifrån? Ja från Hong Kong,vafan tänker jag mig. Varför skickas varan från Hong Kong direkt till mig? Varför inte från deras lager i Sverige. Smartbuyglasses va skum från första ögonblick jag såg den. Fy

April 13, 2017
Unprompted review

Reply from SmartBuyGlasses

Hej Marko,

Tack för din feedback.

Jag beklagar att höra att du inte erhållit en order bekräftelse på köpet. Vänligen kontrollera din papperskorg då din orderbekräftelse kan ha hamnat där. Ber om ursäkt för situationen.

Jag förstår att det känns otroligt tråkigt och frustrerande att behöva vänta så länge på en leverans, och jag ber så mycket om ursäkt för detta. Som det nämns på hemsidan så kan produkter som har symbolen ''snabb leverans'' kan det ibland uppstå förseningar på grund av förseningar hos leverantören. Jag beklagar verkligen att din beställning har drabbats av detta.

Jag är dock glad att beställningen har skickats till dig. Notera vi inte skickat ditt paket från Sverige är för att våra logistikcenter ligger i Hong Kong, Tyskland, Italien, Australien och USA. Vi skickar din produkt från en av dessa 5 ställen beroende på var produkten har hämtats och hur vi kan ge snabbast leverans. Vårt mål är att få produkten till dig på det snabbaste och mest effektiva sättet.

Observera att vi erbjuder 100 dagars returrätt, om du inte är nöjd med köpet så är det inga problem att returnera produkten för byte/återbetalning.

Jag hoppas att du kommer bli nöjd med ditt köp!

Mvh,

Magnus
Smartbuyglasses