Review of Call me


Rated 2 out of 5 stars

Lang levering mm.

Jeg har købt en mobil på callme.dk. Jeg bestilte telefonen og allerede dagen efter fik jeg en sms om at den var på vej, og det var jo dejligt med så hurtig levering. Men problemet starter ved at den bliver sendt til den forkerte adresse, hvorefter den ryger retur til callme. Jeg ringer derind og får at vide at de ikke kan sende den igen før den er blevet anulleret på deres lager, hvilket kan tage op til en uge, så keg får besked på at ringe tilbage en uge efter. Da jeg så ringer anden gang, altså en uge efter, får jeg den besked at det kan tage op til 3 uger, og at jeg derfor skal prøve i næste uge igen. Der går alt i alt 3-4 uger inden jeg modtager telefonen. Og det kan jeg ikke rigtig sætte mig ind i at det kan tage så lang tid. Derudover blev jeg ringet op af en medarbejder, som gav mig et tilbud om et ekstra sim-kort til 49 kr. om måneden som jeg kunne ringe gratis med, jeg takkede pænt nej til tilbudet, men alligevel modtog jeg et sim-kort et par dage efter med dette abonnement. Jeg ringede derfor derind for at sige jeg ikke skulle have det, og jeg fik at vide et det nok slulle slettes. Da jeg så snakkede med dem 3. gang vedr. leveringen, ville jeg lige tjekke op på at det nu også var blevet slettet, det var det stadig IKKE, jeg bad dem om at gøre det igen, så nu håber jeg ikke det står på min næste regning.

November 22, 2010
Unprompted review

Reply from Call me

Hej Karina,

Tak for din kommentar. Vi kan godt forstå at du er utilfreds med leveringstiden og vores kundeservice og det er bestemt ikke godt nok at du samtidig fik et simkort du har sagt nej til.

Hvis du ønsker at vi kigger nærmere på det, bedes du venligst skrive dit mobilnummer i en mail til trust@callme.dk så vi kan undersøge det nærmere.

Mvh.
Michael
Kundeservice