Ik ben heel tevreden over mijn aankopen, maar had laatst 5 artikelen besteld,er stond bij : Nieuw.Ik had t nog maar enkele dagen binnen, en toen was t ineens met 30% korting te bestellen , schrok daa... See more
Company replied
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
See what reviewers are saying
Levering altijd compleet en keurig verpakt. Enige nadeel, wat wel kenbaar wordt gemaakt, is dat je vaak 1 bestelling in meerdere keren geleverd krijgt omdat het uit verschillende filialen moet komen.
Company replied
Blij met de acties. Zo kun je je garderobe nog eens opfrissen, uitbreiden of vervangen. Snelle levering dus snel plezier van je gekozen producten.
Company replied
Wat ik zocht kon ik gemakkelijk vinden en bestellen. De producten had ik snel in huis en voldeden geheel aan mijn verwachtingen. Ik behoefde niets te retourneren.
Company replied
Company details
Written by the company
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Contact info
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Netherlands
- terstal.nl
4.2
Great
2K reviews
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
Prima winkel
Prima winkel, veel keuze niet duur. Heel vaak acties/aanbiedingen. Kwaliteit voor 1 seizoen prima
October 16, 2025
Unprompted review
Advertisement
De winkel voor het hele gezin
Snelle levering, goede service met retouren
Leuke kleding en betaalbaar
October 24, 2025
Unprompted review
Vlot en goed
Vlot besteld, perfecte kwaliteit
Broek lekker lang ( ben 1,80)
October 28, 2025
Unprompted review
Zo onvriendelijk geholpen
Zo onvriendelijk geholpen, totaal niet geïnteresseerd in een klant .zo van ja hoor daar .deze dame,, groot donker haar ,snapt niet hoe ze een klant tevreden kan stellen
October 27, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste Ria,
Wat jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, en we vinden het vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Wij streven ernaar om elke klant vriendelijk en met aandacht te helpen.
Zou je ons alsjeblieft kunnen laten weten in welke vestiging en op welke datum dit is gebeurd? Dan kunnen we dit intern bespreken en zorgen dat dit wordt opgepakt.
Heel positief
Supervlot en goed geleverd
Duidelijke en overzichtelijke website
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste Astrid,
Wat fijn om te horen dat alles zo goed is verlopen en dat je tevreden bent over onze website en levering!
Bedankt voor je positieve feedback — we hopen je snel weer terug te zien. 🌸
Advertisement
Goede kwaliteit spijkerbroeken
Goede kwaliteit spijkerbroeken, snel en correct geleverd.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze spijkerbroeken en de snelle levering!
Bedankt voor je fijne feedback — graag tot een volgende bestelling. 👖✨
Deze keer goede ervaring
Deze keer goede ervaring. Mooie aanbieding en shirtjes werden snel verzonden.
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Hi Rosie,
Wat fijn om te horen dat je deze keer een goede ervaring had! 😊 Fijn dat de aanbieding beviel en dat de shirtjes snel bij je waren.
goed mooie collectie
October 26, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je onze collectie mooi vindt! 😊
Altijd fijn shoppen bij terstal voor de…
Altijd fijn shoppen bij terstal voor de kids
October 26, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Hi Anneke,
Wat fijn om te horen dat shoppen bij TerStal voor de kids altijd zo goed bevalt! 😊 Bedankt voor je positieve review.
Advertisement
Ik ben heel tevreden over mijn…
Ik ben heel tevreden over mijn aankopen, maar had laatst 5 artikelen besteld,er stond bij : Nieuw.Ik had t nog maar enkele dagen binnen, en toen was t ineens met 30% korting te bestellen , schrok daar toch wel een beetje van, heb ik toch ruim 40,- te veel betaald.
September 19, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met je aankopen! 😊 We begrijpen dat het schrikken kan zijn wanneer een artikel kort na je bestelling in de aanbieding verschijnt. Onze acties lopen vaak in hoog tempo, zodat zoveel mogelijk klanten kunnen profiteren van mooie kortingen
Reply from terStal Familiemode
Hi Marga,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering! 😊
Erg leuke kleding voor leuke prijzen
Erg leuke kleding voor leuke prijzen. Wel jammer dat 2 van de 3 broeken na de eerste keer dragen al gaan pullen.
October 22, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Hi Wendy,
Wat fijn dat je onze kleding leuk vindt! 😊 Vervelend dat 2 van de broeken al gaan pillen, we nemen dit mee om onze producten nog beter te maken.
ik wilde het laten bezorgen bij de…
ik wilde het laten bezorgen bij de winkel, dus geen verzendkosten. Die zijn uiteindelijk wel berekend!
October 21, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Hi Petra,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat de verzendkosten toch zijn berekend terwijl je wilde laten bezorgen bij de winkel. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We raden je aan contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we dit kunnen oplossen.
Advertisement
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze webwinkel en de snelle bezorging! 😊
Levering altijd compleet en keurig…
Levering altijd compleet en keurig verpakt. Enige nadeel, wat wel kenbaar wordt gemaakt, is dat je vaak 1 bestelling in meerdere keren geleverd krijgt omdat het uit verschillende filialen moet komen.
October 25, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je levering altijd compleet en netjes verpakt is. We begrijpen dat het soms vervelend kan zijn als een bestelling in meerdere keren geleverd wordt, maar dit gebeurt om ervoor te zorgen dat je alles zo snel mogelijk ontvangt.
Zo als altijd snelle bezorging
Zo als altijd snelle bezorging, goede kwaliteit en mooie producten
October 20, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Hi Ria,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle bezorging en de kwaliteit van onze producten! 😊 Bedankt voor je positieve review.
Wat ik zocht kon ik gemakkelijk vinden…
Wat ik zocht kon ik gemakkelijk vinden en bestellen. De producten had ik snel in huis en voldeden geheel aan mijn verwachtingen. Ik behoefde niets te retourneren.
October 23, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat fijn om te horen dat je zo gemakkelijk kon vinden wat je zocht en dat alles aan je verwachtingen voldeed! 😊 Bedankt voor je positieve review en graag tot een volgende bestelling.
Advertisement
Super makkelijk en zo geregeld en…
Super makkelijk en zo geregeld en snelle levering jammer dat beige broek er niet was die wilde ik heel graag. Die travel broek. Maar verder super winkel ik heb de bon niet meer helaas
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat leuk om te horen dat het bestellen zo makkelijk ging en je bestelling snel binnen was! 💛 Jammer dat de beige travel broek er niet meer was die is inderdaad erg populair
Blij met de acties
Blij met de acties. Zo kun je je garderobe nog eens opfrissen, uitbreiden of vervangen.
Snelle levering dus snel plezier van je gekozen producten.
October 21, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met onze acties! 😊 Fijn dat de levering snel was en je meteen kunt genieten van je nieuwe aanwinsten. Veel plezier met je vernieuwde garderobe!
We hebben kleding gekocht met een…
We hebben kleding gekocht met een product fout dat kan gebeuren maar nu hebben we dit in Nieuwegein gekocht en ik wil het omruilen in Arkel daar wert ik niet vriendelijk geholpen en wouden ze niks voor mij ik zou toch kunnen ruilen in andere vestigingen of is dit raar graag hoor ik van u Gr Richard
October 25, 2025
Unprompted review
Reply from terStal Familiemode
Bete,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat je in Arkel niet vriendelijk bent geholpen en dat het omruilen niet is gelukt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We willen dit graag voor je oplossen zou je contact met onze klantenservice willen opnemen? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.