Provinzial Reviews 177

Die Kommunikation ist unterirdisch. Nachrichten werden entweder gar nicht oder erst nach Wochen und dann völlig unzureichend beantwortet. Z.B. wurde die Bitte eine Vertragskopie zuzusenden einfach mal galant ignoriert. Muss ich wohl meinen Rechtsanwalt bemühen...

Auto Unfall ,wir nicht schuld , Polizei war Vorort, Unfall Verursacher kam vom Grundstück,
Gutachter erstellte ein Gutachten, schaden ca.9000 Euro,
Gutachter wurde bezahlt,
Versicherung teilte mir mit
In unterwambach gibt's eine Werkstatt die repariert den Wagen für 4500 Euro,
Versicherung bezahlt 5000 Euro
Mehr gibt es nicht bekomm ich mitgeteilt,

Dem Sachbearbeiter würde ich gerne über den Schreibtisch ziehen
Und dem solang in die fresse hauen bis die Kohle auf dem Tisch liegen,

Leider darf ich das nicht in deutschland

Ach noch was ein 🌟 muss ich leider geben

Wir sind von der Provinzial angesprochen worden und sie wollten uns für alle Fahrzeuge ein Angebot erstellen. Da dies günstiger war, als bei der aktuellen Versicherung sind wir auf das Angebot eingegangen. Das war im November 2023 und bis in den September 2025 hat es gedauert die Fahrzeuge so zu übernehmen, dass alles seine Richtigkeit hat. Da sich alles weiter verzögert hat, konnten wir nicht zum Ende des Jahres 2024 wieder wechseln. Viel Ärger, Zeit und Geld sind dabei rum gekommen und wir sind froh, dass wir dieses Jahr endlich wechseln können. Im Laufe dieser Zeit haben wir die Haftspflicht und die Gebäudeversicherung, die wir Jahrzehnte dort hatten, schon gekündigt. Und werden sicher nie wieder zurück gehen.

Die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Trotz aller vorliegenden Unterlagen und der Einschaltung eines Anwalts weigern sie sich, die Entschädigung zu zahlen. Der Fall wird vor Gericht gehen. Nicht zu empfehlen – der Kunde wird hier völlig respektlos behandelt.

Sollten mal mehr auf den Kunden eingehen und diese nicht verarschen, anlügen und hinhalten!!!

Betr.Unfall vom 11.02.2025 verursacht von einem Kunde der Provinzial Münster. Der verursacher fährt hinten rein auf der Autobahn. Schuldfrage klar.Auch für die Polizei! Drei Monate keine reaktion der Vers.Zahlen nichts !!!Haben es dem Grunde nach abgelehnt.Nun ist es vor Gericht!!!! Diese Versicherung gehört verboten.Vorsicht!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nie wieder Provinzial! Haben sich für den Privatschaden eine seltsame Ausrede ausgedacht, um nicht zu zahlen, den Beitrag aber trotzdem erhöht und die Kündigungsfrist statt zum 01.01 auf 01.09 nächstes Jahr verlängert. Frechheit!

Altersversorgung über die Versicherung abgeschlossen. Da der monatliche Auszahlungsbetrag zu klein war, wurde eine Einmalzahlung überwiesen.
Jetzt nach 3 Jahren wird eine Rückforderung verlangt!

Sehr schlechter Service, lange Wartezeit auf Antwort/Bearbeitung einer Vertragskündigung wegen Todesfall (Feuer-Sturmversicherung). Anzweifeln der Sterbebeurkunde weil im Vertrag sowohl der Name als auch das Geburtsdatum von der Versicherung falsch eingetragen waren. Anfechten der Eigentumsübertragung (Grundstück mit Abrisshaus) obwohl von einem Notar beurkundet. Bis jetzt sind 4 Monate vergangen , noch keine Kündigungsbestätigung erhalten obwohl ich vom Amtsgericht eine Bestätigung des Eigentümerwechsels beigefügt habe. Es wurde bereits 2 mal der Beitrag abgebucht , 2 mal habe ich die Lastschrift Widerrufen. Vorgang ist noch offen.

Freundlich und kompetent

Unfreundlichkeit ohne Ende in der Schadenabteilung, unsachliche Gespräche
Schadendienstleister der Provinzial 48 Stunden nicht erreichbar und nicht zuständig für unseren Wohnort in Hessen
Servicehotline im Notfall inkompetent und sehr schwerfällig, Schnelligkeit und Service sind hier ein Fremdwort
Kürzungen von Rechnungen ohne Ende, aber DL der Provinzial nicht erreichbar
anstelle bei Versicherungsschaden eine Notordnung des Vertrags anzubieten wird einfach gekündigt und dass bei nur 3000 € Schaden

Ein richtiger Drecksladen. Verwenden nur Textbausteine in der Kommunikation. Reine Abzockerbude. Besser keine Versicherung dort abschließen, Wahrscheinlichkeit Leistungen zu erhalten ist gering.

Nach 10 Jahren wäre im April diesen Jahres die LV meiner Mutter auszahlungsfähig, aber dazu gibt es ausser den üblichen Wasserstandsmeldungen keinerlei weitere Informationen. Abgesehen davon, dass die Provinzial ihren Kunden diesbezüglich weder Vorschläge unterbreitet, noch entgegenkommt, haben sie es über die Jahre geschafft einen Kapitalertrag von sage und schreibe 0,6% p. a. zu "erwirtschaften", so dass sich die markige Werbung von gewinnbringender Geldanlage wohl hauptsächlich auf das Unternehmen bezieht und nicht auf die Kunden. Dazu die ewig gleichen Floskeln hinter denen sich versteckt wird und wogegen man ja nichts machen kann, dafür aber nur tröpfchenweise Informationen bzgl. eines Kündigungsschutz für eine Auszahlung zum nächsten Ersten.
Ein solches Tamtam habe ich noch nicht erlebt und wenn eine Versicherung auszahlungsfähig wird, ist wohl auch damit zu rechnen, dass der Kunde das wünschen könnte. Aber selbst 4 Monate später fällt es diesem Unternehmen offenbar schwer den Betrag aufzubringen oder sollte ich sagen, dass 6 stellige Beträge ja auch gute Renditen bringen, wobei jeder Tag zählt? Ein Schelm, wer böses dabei denkt!

Ich habe eine tolle und sehr ehrliche Beratung erhalten. Ich bin sehr zufrieden

Haben seit gut 40 Jahren alle Versicherungen bei der Provinzial.Nun nach Jahren wollten wir uns mal ein neues Kfz gönnen und waren beim Versicherungscheck auf der Provinzial Homepage,wo uns das Ergebniss von den Socken gehauen hat.Bei 30% für ein Kfz jährlich 1117€ zu zahlen wo die anderen Versicherungen bei Check24 bei ca.420€ bis 480€ lagen.Auf einen Anruf beim Berater wurde dann nur gesagt"Bei uns ist das halt so,können sie sich gerne überlegen". Das schreit definitiv nach einem Versicherungswechsel sobald das neue Kfz auf dem Hof steht.Man muss denen nicht noch über das doppelte in den Hals schieben wobei man es günstiger haben kann.Und zu den anderen bestehen Versicherungen werde ich mir dann auch mal Angebote ran holen und vergleichen. Wenn 40 Jahre treue so gewürdigt wird kann auch gerne eine andere Versicherung an uns verdienen die bessere Angebote hat.

Am 30.06.2025 fuhr meinem Mann ein Kunde der Provinzial in mein Auto. Dieser Kunde missachtete das Rechts vor links vor Ort, dass auch die gerufene Polizei bestätigte. Auf anraten der netten Polizisten habe ich am nächsten Tag ein Gutachten bei der Dekra machen lassen. Schadenshöhe 5800€ Wiederbeschaffungswert 3500€.
eindeutige Sachlage. Stattdessen schickt die Provinzial einen Sachverständigen am 29.07.2025 für ein erneutes Gutachten. Heute haben wir den 5.8.2025,bei Nachfragen durch mich und meinem Mann werden die Damen am Telefon patzig und geben für Laien unverständlich Versicherungslatein von sich.
es war mal eine gute Versicherung, dass ist offensichtlich vorbei

Unpersönlich und der Fokus liegt immer darauf Ansprüche abzuwehren.
Ich habe jetzt alle Versicherungen bei der Provinzial gekündigt.

Seit Jahrzehnten immer bei dieser Versicherung über eine Geschäftsstelle in meinem Heimatort versichert und bisher ausnahmslos bei jedem Schadensfall schnelle und persönliche Hilfe bekommen. Hervorragender persönlicher Service durch feste Ansprechpartner ohne übliche Warterei in Hotlines und sowohl persönlich als auch in Telefonaten mit Münster direkt immer beste Betreuung und Beratung auf Augenhöhe. Ich weiß, dass es bestimmt günstigere Versicherungen gibt aber für mich ist die persönliche und kompetente Beratung jeden Cent wert, außerdem bieten sie die beste Leistungsabdeckung und halten die Versicherungen (auf Wunsch) auch immer aktuell.
Weiter so!

Die Zentrale in Münster, der so genannte Service ist telefonisch nicht zu erreichen und sehr inkooperativ. Es gibt keine Warteschleife sondern ein reines Glückspiel wer als Nächster drann ist. Nicht zu empfehlen!