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I have been dreaming about owning the Martinelli Luce Pipistrello floor-lamp (86cm) for years and finally bought it for my birthday. LightOnline was definitely offering the best price and the b... See more
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Très efficace en termes de disponibilité et de rapidité d’envoi, très pro ! Par contre inutile de flasher des codes promos ou des conditions de remises qui au final ne sont pas voire jamais applicabl... See more
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Everything was great - all process was smooth, delivery was fast, and lights look amazing.
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Service rapide. Made in France très apprécié. Très beau produit
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Information provided by various external sources
LightOnline est le spécialiste des luminaires design et contemporains. Avec un catalogue de plus de 10 000 produits, vous trouverez forcément le luminaire de vos rêves... Design français, italien, scandinave, ... Les plus grandes marques vous donnent rendez-vous sur LightOnline pour vous faire découvrir leurs créations. LightOnline sélectionne pour vous le meilleur du luminaire, des plus grandes maisons aux éditeurs plus confidentiels. Le plus : gagnez du cashback à chaque commande !
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4.5
Excellent
12K reviews
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
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Reply from LightOnline
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Cordialement,
Marie
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Superior service and authentic product
I have been dreaming about owning the Martinelli Luce Pipistrello floor-lamp (86cm) for years and finally bought it for my birthday.
LightOnline was definitely offering the best price and the best service so I decided to purchase the lamp from them. The entire experience from the ease of being able to purchase the lamp with Bancontact and having it shipped from France to Belgium in less than 4 days, to the well packed product and in excellent condition lamp, met my high expectations for a product at this level and cost!
Go ahead and order with top confidence, you will not be disappointed!!!
August 2, 2024
Reply from LightOnline
Hello,
Thank you very much for your kind message. We are very happy that you are satisfied with your product.
Marie, Lightonline
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Excellent service !
July 4, 2024
Reply from LightOnline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre gentil commentaire.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Marie, Lightonline
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Reply from LightOnline
Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux que votre produit vous plaise.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Marie, Lightonline
Invited
Service impeccable !
May 28, 2024
Reply from LightOnline
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre gentil message.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Marie, Lightonline
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Reply from LightOnline
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre gentil message.
Marie, Lightonline
Invited
Très bon service de bout en bout
April 12, 2024
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci pour votre gentil message.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Marie, Lightonline
Invited
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci pour votre message,
Ravi de voir que votre commande est arrivée dans les temps,
à bientôt,
Paul Lightonline
Invited
Reply from LightOnline
Bonjour,
Ravi que vos lampes vous plaisent,
La satisfaction de nos clients est notre priorité,
Luminairement votre,
Paul Lightonline
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Simple et efficace.
March 4, 2024
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci pour votre message,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses,
à bientôt,
Paul Lightonline
Invited
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci pour votre message,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses,
à bientôt,
Paul Lightonline
Invited
Very nice and well done pendant lamps
Very nice and well done pendant lamps. Excellent service
January 24, 2024
Reply from LightOnline
Thank you so much.
We are glad that you enjoyed your shopping experience on Lightonline.
Pauline Lightonline
Invited
Everything was ok
Everything was ok. Unfortunately, I waited a long time for the order.
Beautiful lamp. Very well packed.
January 9, 2024
Reply from LightOnline
Hello,
Thank you for your message,
The delivery of your product was scheduled for February as indicated when you placed your order,
We delivered it to you 1 month earlier,
We are therefore delighted that you received it earlier than expected,
Best regards,
Paul Lightonline
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Simple et rapide
December 18, 2023
Reply from LightOnline
Bonjour,
Heureux de voir que la livraison de votre produit a été rapide,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses,
Bien cordialement,
Paul Lightonline
Invited
Simple facile rapide en confiance
November 28, 2023
Reply from LightOnline
Bonjour,
Heureux de voir que la livraison de votre produit a été rapide,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses,
Bien cordialement,
Paul Lightonline
Invited
Très efficace en termes de…
Très efficace en termes de disponibilité et de rapidité d’envoi, très pro !
Par contre inutile de flasher des codes promos ou des conditions de remises qui au final ne sont pas voire jamais applicables
November 24, 2023
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience,
Certains de nos produit bénéficient effectivement de prix d'appel ou de réductions en cette période de l'année, de ce fait ils ne peuvent bénéficier de réduction supplémentaires,
Bien cordialement,
Paul Lightonline
Invited
I got a defect LED-driver and…
I got a defect LED-driver and Light)nline did not answer my request to replace the LED-driver.
October 11, 2023
Reply from LightOnline
Bonjour
Nous sommes désolés, nous venons de trouver votre demande du 26/09 dans les spams (à cause de votre adresse mail) Notre service après-vente va transmettre votre demande au fournisseur et revenir vers vous au plus vite
Dans l'attente, nous vous présentons toutes nos excuses
Bien cordialement
Sandra
Relation client
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Invited
Service top :) Merci encore.
September 14, 2023
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci pour votre gentil message,
Ravi que votre commande vous apporte entière satisfaction,
Bien cordialement,
Paul Lightonline
Terrible customer service
Terrible customer service. I Received a lamp that is malfunctioning, and the customer service has been replying very slowly and not showing a good attitude. Not replying to my questions and not giving cleat information. They set a pick up for the return of the lamp and they have mistaken the number of boxes to be retrieved, so the delivery guy couldn't pick it up. It's more than a month since I contacted them and I still don't have a functioning lamp, but they charged me the amount...
August 1, 2023
Unprompted review
Reply from LightOnline
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions de nous avoir confirmé le N° de votre commande, votre nom n'apparaissant pas dans nos fichiers
Vous nous avez effectivement indiqué que vous aviez un soucis avec votre lampadaire
Nous avons fait une demande de reprise de la parie qui ne fonctionnait pas, mais à priori il y a un quiproquo ou une incompréhension sur la ou les parties à échanger
Je vous ai laissé un message téléphonique au N° de portable indiqué dans votre commande afin de régler au plus vite ce soucis. Dans l'attente de votre appel
Bien cordialement
Sandra
Relation client
Invited
Reply from LightOnline
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience,
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses,
à bientôt,
Paul Lightonline
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