Hatte einen Wecker bestellt. Nach 2 Wochen kam das Paket ohne Ankündigung der Lieferung. Statt besonderer Produkte, die den Alltag verschönern, billigste "Qualität" made in China zum überteuerten Pr... See more
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Achtung: reine Abzocke, minderwertige Ware, Rücksendung nicht möglich, lange Lieferzeit. Artikel funktioniert nicht. Nach Anfrage zur Rücksendeadresse wird man mit Rabatt zur nächsten Bestellung abg... See more
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Betrugsunternehmen! Das Produkt war sehr billig produziert. Die Lieferung dauert 2-3-mal so lange wie angekündigt. Der Händler weigert sich zunächst, das Widerrufsrecht anzuerkennen und möchte dann d... See more
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Anfangs dachte ich, ich würde sie nur ab und zu tragen, aber inzwischen ziehe ich sie fast jeden Morgen an. Sie sind so leicht, dass ich manchmal vergesse, dass ich überhaupt Schuhe anhabe, und sie ha... See more
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1.9
Poor
98 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
All languages
Kein Rückgaberecht, Kein Widerrufsrecht
Händler sendet bei Anfrage zu Rücksendung trotz mehrfacher Antwort und Beschreibung des Sachverhaltes nur Standardantwort mit dem Angebot eines Rabatt auf die nächste Bestellung. Trotz Beschreibung eines Rückgaberechts und Widerrufsrechts wird die Rückgabe von der Support Holtline abgeblockt.
Ich würde, wie schon andere hier auch, von der Bestellung bei diesem Unternehmen abraten.
September 23, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid und wir verstehen Ihren Ärger über die Schwierigkeiten beim Rückgabe- und Widerrufsrecht. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden einen fairen und transparenten Service zu bieten.
Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, unser lokaler Bestand war vollständig ausverkauft. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung ohne Verzögerung erhalten, versenden wir derzeit direkt aus unserer Fabrik in China. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de , we’ll, damit wir gemeinsam eine faire Lösung für Ihren Fall finden können.
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität. Finger weg von dieser Ware!!
Billigste Produkte!
Rücksendung und Geldrückgabe natürlich nicht möglich, stattdessen wird ein dummer Rabattcode mit 40% angeboten. Als ob man hier gutes Geld dem schlechten noch hinterherwerfen würde. Nie wieder bestelle ich bei diesem Unternehmen etwas. Nichts!!!
Na ja, hat der Mülleimer ein Produkt mehr zum Entsorgen und ich bin eine Erfahrung reicher.
October 4, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Monika
Es tut uns sehr leid und wir verstehen Ihren Ärger über die Produktqualität und die Rückgabeabwicklung. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden hochwertige Waren und faire Lösungen anzubieten. Manchmal ist aufgrund einer plötzlichen Nachfrage unser lokales Lager vollständig ausverkauft. Um Lieferverzögerungen zu vermeiden, versenden wir aktuell direkt aus unserer Fabrik in China. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen,
glowvana Kundenservice
Finger weg
Finger weg. Billige Ware wird überteuert verkauft. Qualität ist wirklich schlecht, der Stoff ist ganz komisch und die Verarbeitung ist sehr schlecht. Kundenservice unmöglich und Rückversand sehr teuer (muss der Käufer bezahlen). Eine ganz schlechte Erfahrungen.
September 7, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid wegen Ihrer negativen Erfahrung und der schlechten Qualität, die Sie erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
glowvana Kundenservice
Fake Händler
Fake Händler! Wir haben für die Tochter Anzug bestellet, was angekommen ist, entspricht der Größe nicht und die Qualität ist schlecht! Und die wollen die Ware gar nicht zurück nehmen, obwohl auf die Internetseite steht 30 Tage Rückgaberecht! Außerdem die Email funktioniert nicht, Mail delivery failed!
October 1, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid wegen Ihrer negativen Erfahrung mit der Bestellung und dem Rückgabeprozess. Wir verstehen Ihre Frustration. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
glowvana Kundenservice
Warnung ‼️
Warnung ‼️
Nicht bei diesem Onlineshop kaufen.
Das Foto und das goldene Besteck, was ich bestellt habe, sehen sich noch nicht einmal ähnlich. Man bekommt kein RücksendeEtikett geschweige denn eine Adresse. E-Mails werden ignoriert und man bleibt auf dem überteuerten Preis sitzen.
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hello
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Besteck und den fehlenden Rücksendeoptionen eine so negative Erfahrung gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen
Glowvana Kundenservice
Finger weg!
Ich habe 2 paar die selben Schuhe in unterschiedlichen Farben bestellt in Größe 40, wie ich immer habe. Die Schuhe waren eine Nummer zu klein. Nach ganzen 8 Emails und mehr als das ignorieren auf bitte einer retoure kam nun raus das ich selbst 46€!!!!! Für die Rücksendung zahlen muss. Abzocke !!!
September 30, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit den Schuhen und den hohen Rücksendekosten zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
Rücksendungen UNMÖGLICH
BETRUG UND BRUCH VON EU-RECHT!!
FINGER WEG VON DIESEM ONLINE PORTAL
ÜBER 12 EMAILS BEREITS IM EMAILVERLAUF.
HÄNDLER IGNORIERT ABSICHTLICH BESTIMMTE FRAGEN! SENDET WEDER RETOURENLABEL, NOCH EINE ADRESSE FÜR DEN RÜCKVERSAND!
OBWOHL AUF DER WEBSITE KUNDENFREUNDLICHER UND EINFACHER WIDERRUF/RÜCKSENDUNGEN BESCHRIEBEN WIRD!
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid über die Frustration und die Schwierigkeiten, die Sie mit Ihrer Rücksendeanfrage erlebt haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
Sie gekauften "orthopädischen"…
Sie gekauften "orthopädischen" Hundekörbe sind absoluter Müll. Schade das vorher nicht ersichtlich was, dass der Müll aus China kommt. Rücksendung nur auf eigene Kosten und schwierig.
September 29, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Hundekörbe unzufrieden sind. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
Diese Firma verdient nicht Mal einen…
Diese Firma verdient nicht Mal einen Stern.Man wartet ewig auf die bestellte Ware,dann ist sie da viel zu klein geschnitten.man wurde die Ware gerne retour schicken.man bekommt aber kein Retouretikett.man soll die Ware vollständig bezahlen aber auf den nächsten Einkauf gibt's 40%.Absolute Frechheit!!Achtung Betrug!!!!
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit der Größe und dem Rückgabeprozess zu hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
3 > Wochen Lieferzeit - kein Hinweis bei Bestellung
Hallo,
ich habe Kinderschuhe bestellt am 13.09.25 und ich warte bis heute auf die Zustellung dieser Schuhe. Bei Bestellung war nirgendwo angegeben, dass die Lieferung so lange dauern würde.
September 28, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo MY
We are very sorry and we understand the frustration you experienced with the delay. sometimes due to a sudden surge in demand, our local stock was completely sold out. To ensure you receive your order without delay, we are currently shipping directly from our factory located in China. Please reach out to us at support@glowvana.de, we’ll do our best to find a fair solution together.
Best regards,
glowvana customer service
Gut, aber nicht für lange strecken
Das Rad-Outfit sieht zwar gut aus, sitzt aber an den Schultern enger, als mir lieb ist. Für kurze Fahrten passt es, aber für längere Touren nehme ich lieber meine alte Ausrüstung. Immerhin ist der Stoff sehr atmungsaktiv.
September 18, 2025
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Reply from Glowvana
hallo Mattie Krüger
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass das Material des Rad-Outfits atmungsaktiv war, auch wenn die Passform an den Schultern enger war als erwartet. Wenn Sie uns unter support@glowvana.de kontaktieren,helfen wir Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
glowvana Kundenservice
Ware nie angekommen Geld eurde nicht…
Ware nie angekommen Geld eurde nicht erstattet trotz email Kontakt
September 25, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Stefanie Kredell
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie angekommen ist und Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Wir bemühen uns stets, zuverlässigen Service zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Bullshit do not use....you never get the package
Ordered a gps tracker for my car 25 Euro packet never arrived wrote GLOWVANA not there problem.....email always the same no refund....lass die Finger weg....funny I write a email in English and get a answer in German but in the reviews they answer in English...all of a sudden they can write English ...DESART ECOM LIMITED, 2 Frederick Street, Kings Cross, London, WC1X 0ND, United Kingdom....contacted them and they are now calling me a lier unbelievable saying i have received my package....die haben das Paket schon zurück geschickt zu mir aber ich dachte das war schon geliefert....to be continued
September 7, 2025
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Reply from Glowvana
hallo Robert John Baker
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Verweigerte Retoure
Der Versuch ein paar Schuhe, die nicht passen, umzutauschen scheiterte daran dass es weder eine Adresse gibt noch ein Retourenschein.
Ich sollte ein Foto senden (warum?), bekam einen Rabatt für die nächste Bestellung angeboten.
Eine Frechheit!
Finger weg von Glowvana!
September 27, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Silke Siedelmann
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte und den bestmöglichen Service zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de , wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Finger weg von diesem Shop
Leider kann man keine negativen Sterne vergeben, sonst würde ich das gerne tun. Angeboten wird eine Lampe aus Tiffanyglas, nach langer Wartezeit kam ein absolutes Schrottteil aus Plastik, billigste Verarbeitung, eindeutig made in China. Auf meine Reklamation hin sollte ich Fotos schicken, laut Überprüfung durch den Shop ist alles in völliger Ordnung, mir wurde lediglich ein 40 % Rabatt für die nächste Bestellung angeboten. Eine Rücksendung wäre mit Sicherheit teurer als der sowieso schon viel zu hohe Kaufpreis, also wandert dieses Teil in die Mülltonne. Finger weg von diesem Shop.
September 27, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Andrea Oh
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung und der Enttäuschung mit Ihrer Lampe zu hören. Wir bemühen uns stets, Qualitätsprodukte und den besten Service zu bieten. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Ich rate jedem
Ich rate jedem, sich nicht mit ihnen zu beschäftigen Es ist Betrug und eine Lüge.
September 27, 2025
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Reply from Glowvana
hallo Bayern Gebäudereinigung
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte und den besten Service zu bieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@glowvana.de
Mit freundlichen Grüßen,
Glowvana Kundenservice
Kuscheliger begleiter für abende
Die Wolldecke kam einen Tag früher als erwartet, was echt praktisch war. Sie ist warm, ohne zu schwer zu sein, und fusselt überhaupt nicht. Jetzt hole ich sie mir jeden Abend auf die Couch.
August 15, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hello Frida Schwarz
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted that the wool blanket arrived early and has become your cozy evening companion. If you could kindly reach out to us at support@glowvana.de,we’ll be happy to assist you anytime.
Best regards,
Glowvana customer service
Betrüger
Ich muss allen negativen Rezensionen zustimmen. Mein Artikel (eine Sporttasche) kam mit einem völlig kaputten Reißverschluss an und war damit unbrauchbar. Die Ware kommt aus China und der „Kundensupport“ ist wertlos. Auf die eMails mit Beweisfotos kommt nur eine automatische Antwort mit demselben Wortlaut, dass es der exakte Artikel ist, den ich bestellt habe und der Fehler bei mir liegt.
Übrigens - die positiven Bewertungen hier sind alle nach dem absolut identischen Schema geschrieben und sehen verdächtig nach fake aus.
September 26, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
helo
We are very sorry to hear about your negative experience and the issues with your sports bag. We always strive to provide quality goods and reliable service. Sometimes due to a sudden surge in demand, our local stock was completely sold out. To ensure you receive your order without delay, we are currently shipping directly from our factory located in China. Please contact us at support@glowvana.de
Best regards,
Glowvana customer service
Hätte nicht gedacht
Hätte nicht gedacht, dass ich die roségoldenen Sneakers so oft tragen würde, aber mittlerweile sind sie meine Alltagsschuhe geworden. Sie sind so leicht, dass ich sie kaum spüre, und selbst nach vielem Tragen sehen sie immer noch gut aus. Einer dieser Spontankäufe, die man plötzlich ständig nutzt.
August 6, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Louisa Richter
Es freut uns sehr zu hören, dass die roségoldenen Sneakers zu Ihren Alltagsschuhen geworden sind und auch nach so viel Tragen noch gut aussehen. Wenn Sie uns unter support@glowvana.de
,we’ll kontaktieren, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Glowvana Kundenservice
Nicht von dieser Firma kaufen!!!
Ich kann jedem nur abraten von diesem Unternehmen etwas zu kaufen. Die Angaben auf der Seite sind falsch, die Qualität ist mieserabel und die Produkte kommen direkt aus China. Wenn man etwas zurücksenden will muss man über 40€ für die Rücksendung nach China zahlen.
September 25, 2025
Unprompted review
Reply from Glowvana
hallo Lisa-Marie Taitl
Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Parfois, en raison d’une forte hausse de la demande, notre stock local a été entièrement épuisé. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Wenn Sie uns unter support@glowvana.de
,we’ll kontaktieren, prüfen wir gerne Ihren Fall und helfen Ihnen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
glowvana Kundenservice
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