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Bienvenue chez Farce & Attrape, où chaque clic réveille le souvenir joyeux des rires de l'enfance et des moments partagés autour de farces espiègles. Ici, tu plongeras dans un monde où l'amusement n'a pas d'âge, et où chaque produit, du déguisement le plus extravagant aux articles de fête les plus festifs, est une invitation à célébrer la vie.
Complètement nul! J’ai passé une (petite) commande le 24 avril dernier. Sans nouvelle j’ai adressé un mail il y a quelques jours, une pseudo Julie Martin m’a répondu que ma commande avait été confiée à « ma poste locale » (sic).,, je me demande même s’il ne s’agit pas d’un site escroc car dans ces conditions je suppose que je ne verrai jamais ni ma commande ni mon remboursement
À fuir absolument!
Commandé le lundi toujours pas de nouvelles le vendredi !!!
Par contre la carte est bien débité !!
Mail envoyé il y a deux jours toujours aucune réponse.
Bref il ne faut pas commander sur ce site
Arnaque. Carte débitée jamais reçu les articles. Aucun numéro de téléphone pour les contacter
Je le savais qu'ils avaient jamais envoyé ma commande car dans leur réponse ils me disent que ma commande est déjà partie chose qui est faux et comme j'allais porter plainte qui m'ont remboursée et ils marquent nous vous rembourseront même si vous allez recevoir votre commande mais je n'ai jamais reçu ma commande Espèce de menteur et d'arnaqueur
Reply from Farce & Attrape
Bonjour Sandra,
Nous confirmons l'expédition de votre commande à la date prévue. Les incidents de livraison, bien que regrettables, sont parfois inévitables et ne reflètent pas une intention de mal faire de notre part. Nous avons procédé à un remboursement intégral pour pallier cet incident indépendant de notre volonté. Nous vous prions d'accepter ce geste en signe de bonne foi.
Cordialement,
Farce & Attrape
Satisfaite de ma commande produit conforme livraison rapide je recommande le site
Reply from Farce & Attrape
Chère Marion,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité du produit et de la rapidité de la livraison. Chez Farce & Attrape, nous nous efforçons constamment de répondre aux attentes de nos clients et votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences d'achat agréables. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire.
Au top je recommande produit conforme à la commande et arrivé dans les délais 👍🙂
Reply from Farce & Attrape
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé avec votre commande, de la conformité du produit à sa livraison dans les délais prévus.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir notre engagement envers la qualité et le service. Nous espérons vous servir de nouveau très bientôt et continuer à répondre à vos attentes.
Du sérieux pour les choses drôles
Reply from Farce & Attrape
Merci beaucoup pour votre commentaire à la fois drôle et encourageant ! Nous sommes ravis de voir que notre sérieux dans la gestion de produits amusants vous a plu. Chez Farce & Attrape, nous prenons notre travail au sérieux, même quand il s'agit de s'amuser !
Nous espérons continuer à vous faire sourire avec nos produits et notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre prochaine dose de fun.
Deguisements commandés pour une fête à thème, reçu dans le délai annoncé et taille juste ce quil faut (pas trop serré ni ample). Je passerai de nouveau commande pour l'enterrement de vie de garçon d'un pote dans pas longtemps !!
Reply from Farce & Attrape
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'entendre que les déguisements commandés ont été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de délai de livraison que de taille.
Nous attendons avec impatience votre prochaine commande pour l'enterrement de vie de garçon de votre ami. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour choisir les déguisements parfaits pour l'occasion !
Les produits livrés correspondent à ceux commandés. Les délais de livraison sont respectés. Je commanderai à nouveau sur ce site et je le recommande.
Reply from Farce & Attrape
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour recommander notre site. C’est toujours gratifiant de savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes, notamment en termes de conformité des produits et de respect des délais de livraison.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et nous nous engageons à maintenir le même niveau de qualité pour vos futures commandes. Merci de votre confiance et de votre soutien !
Très professionnel ! Très bon commerçant!
Articles de qualités ! Je recommande ++
Merci !
Très satisfait de ma commande ! Les articles sont conformes et le délai de livraison annoncé a été respecté. Je repasserai commande chez Farce & Attrape !
Très satisfaite de ma commande.j ai demandé un renseignement et j ai eu une réponse super rapide.
Merci beaucoup, je recommande vivement se site.
Et longue vie à farce et attrape.
Aucune info sur la commande passée pendant des mois.
Quand la commande arrive on voit bien que cela vient directement de Aliexpress avec un flacon tout renversé.
Bref dropshipping à fuir
Reply from Farce & Attrape
Cher client,
Nous regrettons sincèrement votre expérience. À noter que pour chaque commande, un numéro de suivi est systématiquement fourni, et un e-mail de confirmation est envoyé dès son expédition. En cas de réception d'un produit endommagé, notre politique est de proposer un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence. Nous vous invitons à nous contacter pour résoudre cette situation à votre satisfaction.
Cordialement, L'équipe Farce & Attrape
J’ai commandé un article le 15 août, nous sommes le 31 août et aucune nouvelle sur son envoi. J’ai juste reçu un mail de confirmation de commande et aucune réponse à mon e-mail de demande d’informations, l’article était en stock sur le site. Ce sont les vacances ok mais quand même ! Service client nul !!! Aucune précision d’envoi rien du tout ! J’ai demandé un remboursement, aucun retour ! Ce n’est pas sérieux !
Reply from Farce & Attrape
Cher client,
Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés. Sachez que pour chaque commande, un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé. Si celui-ci ne vous est pas parvenu, nous vous informons que la situation concernant votre commande du 15 août a déjà été résolue, incluant le remboursement demandé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou aide supplémentaire.
Cordialement, L'équipe Farce & Attrape
J’ai passé commande d’un article soit disant en stock et expédié en 24/48h. Quelques jours passent, aucunes information quant à l’expédition. Je consulte le suivi via leur site et on m’annonce une livraison entre le 19.05.22 et le 03.06.22 et que ma « commande est en route ». Je contacte le SAV pour avoir davantage de précisions via le seul moyen mis à disposition, c’est à dire un formulaire de contact. Depuis, j’ai tenté de les contacter 5 fois et reste à ce jour sans réponse de leur part.
Reply from Farce & Attrape
Cher client,
Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et le suivi de celle-ci. Nous tenons à vous assurer que chaque commande passée sur notre site est traitée avec la plus grande attention, et un e-mail de suivi est envoyé dès l'expédition.
Concernant votre commande spécifique, nous vous informons que la situation a déjà été résolue. Nous nous excusons si nos réponses n'ont pas atteint votre boîte de réception dans les délais attendus. Notre service client s'engage à répondre à toutes les demandes dans la journée du lundi au vendredi pour garantir la satisfaction de nos clients.
Si vous avez d'autres préoccupations ou nécessitez une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement, L'équipe Farce & Attrape
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