Personnel à l’écoute avant l’achat pour les questions que j’ai posées par téléphone. Livraison rapide, selon les délais prévus. Produit reçu de bonne qualité. Bref, une société à recommander.
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Il y a deux mois, j'ai commandé une lanterne de jardin chez Exotic Design. L'objet est arrivé avec une pièce cassée. Le problème était principalement dû à un emballage inadéquat : la pièce cassée étai... See more
Bonne communication avec l'entreprise car j'avais acheté un statue qui n'était pas en stock et je voulais savoir quand j'allais larecevoir puisque, je pensais que les délais étaient relativement court... See more
Je ne peux que conseiller cet établissement qui propose de très belles décorations. Je recherchais un Moai depuis pas mal de temps et suis tombé par hasard sur ce vendeur qui propose un rapport qu... See more
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Nous sommes une entreprise de mobilier française, née d’une obsession pour les statues artisanales en pierre naturelle et les meubles en bois massif. Appelez-nous au 07 55 53 30 81 et venez visiter notre entrepôt/showroom à Gradignan (33170) ! Livraison Sécurisée dans toute la France et en Europe ! Découvrez en plus sur notre histoire ici: https://exoticdesign.fr/notre-histoire
Contact info
166 Rue Saint-François Xavier, 33170, Gradignan, France
- 07 55 53 30 81
- contact@exoticdesign.fr
- exoticdesign.fr
PARFAIT !
Personnel à l’écoute avant l’achat pour les questions que j’ai posées par téléphone.
Livraison rapide, selon les délais prévus.
Produit reçu de bonne qualité.
Bref, une société à recommander.
October 21, 2025
Unprompted review
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Deplorable
Il y a deux mois, j'ai commandé une lanterne de jardin chez Exotic Design. L'objet est arrivé avec une pièce cassée. Le problème était principalement dû à un emballage inadéquat : la pièce cassée était protégée par un simple carton fin, placé entre deux pièces plus lourdes. De ce fait, le dommage était invisible. J'ai signé le reçu « sous réserve » pour éviter tout problème. Malgré cela, je n'ai pas reçu la pièce cassée, prétextant que le propriétaire d'Exotic Design était en pourparlers avec le transporteur pour trouver une solution. Finalement, après avoir reçu l'argent de PayPal (j'espérais qu'ils régleraient le problème, alors je n'ai pas demandé de blocage), ils ont disparu et ne répondent plus à mes e-mails. Un comportement vraiment déplorable. Gae
October 15, 2025
Unprompted review
Site très sérieux
Site très sérieux. Envoi rapide et soigné. Magnifique statue, fidèle au descriptif. Je recommande +++
September 30, 2025
Unprompted review
Magnifique .
La livraison s’est très bien passée.
La table elle est magnifique. Une très belle Roche. Merci
September 19, 2025
Unprompted review
Je suis très contente
Je suis très contente, tout s’est bien passé de la commande à la livraison. De plus, c’est un très bel objet décoratif.
September 1, 2025
Unprompted review
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Bonne communication avec l'entreprise…
Bonne communication avec l'entreprise car j'avais acheté un statue qui n'était pas en stock et je voulais savoir quand j'allais larecevoir puisque, je pensais que les délais étaient relativement courts. Mais on m'a vite informé la vérité et que je devais attendre quatre à cinq mois. Je suis vraiment déçue car ce n'était pas noté sur le site que je devais attendre aussi longtemps, mais la communication était bonne donc je donne un bon avis.
September 5, 2025
Unprompted review
Satisfait de mon achat
Livraison rapide ....produit bien emballé et conforme à mes attentes..
August 29, 2025
Unprompted review
Livraison rapide
Livraison rapide. Bel objet de décoration. C'est tout à fait ce que je recherche. Attention ⚠️ au poids ne faite pas comme moi qui n'est pas vérifié le poids. C'est très lourd. Sinon c'est parfait
August 13, 2025
Unprompted review
Produit originaux qui changent des…
Produit originaux qui changent des résines et autres imitations , bon service clients , livraison rapide et produits fragiles très bien emballés et protégés
June 10, 2025
Unprompted review
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Site internet sérieux
Site internet sérieux, personnel a l'écoute, m'ont aidé à trouver ce que je cherchais et m'ont rappelé a chaque fois que j'ai tenté de les joindre.
Seul bémol avec le paiement en 4x sans frais qui ne fonctionne pas bien, j'ai du payer en une fois du coup mais c'est pas grave car vraiment ravie de ma commande.
January 29, 2025
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Un grand merci Cathy, pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client réactif et à l’écoute, et c’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement.
Concernant le paiement en 4x sans frais, cette option est entièrement gérée par PayPal, qui applique ses propres conditions d’éligibilité. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, mais nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
L'équipe Exotic Design
superbe adresse
Pour les personnes aimant la deco de jardins et de maisons , je vous conseille donc de faire un petit tour dans ce lieu où les prix sont très correctes et la personne qui nous a reçu est très sympa et accueillante il y a des consoles en bois sublimes.je recommande a tous .
October 26, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Merci beaucoup Crystelle, pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre espace dédié à la décoration de jardins et de maisons.
C'est toujours un plaisir de recevoir des clients passionnés par le design, et nous sommes heureux que notre sélection, notamment les consoles en bois, ait retenu votre attention. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir encore plus de nos produits.
Merci encore pour vos gentils mots et à très bientôt !
L'équipe Exotic Design
Gros boudha rieur
Gros boudha rieur, effectivement paiement immédiat et délai de livraison 3 mois, mais c était prévu à la base. Très bon échange avec la secrétaire.
Reçu parfaitement emballé, conforme à la commande. Je recommande cette entreprise
September 4, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Merci beaucoup Cathy, pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été à la hauteur de vos attentes, notamment avec l'emballage et la conformité du produit. Comme nos statues sont fabriquées artisanalement à Bali, il est possible que certains produits soient en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous fournir des délais estimatifs. Nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure qualité de service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Stefano Design
Bouddha
Personnel qualifié et aimable et très à l’écoute
Réponse très rapide par mail à toutes questions.
Société très sérieuse que je recommande
August 13, 2024
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Reply from Exotic Design
Merci beaucoup Denise pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et la réactivité de notre équipe.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Exotic Design
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Livraison ss suivi mais conforme
Livraison un peu longue (15 jours) et aucun de suivi mais bien emballé sur palette, comforme à la cde. Par contre, je prend le temps de modifier mon avis, car contrairement a ce que répond le vendeur le règlement par CB a été débité le jour même de la cde le 12 aout 2024 (preuve à l'appui si besoin est) donc il serait agréable de vérifiez vos dires, a moins que cette société ne soit en difficulté... A suivre sur société.com.
Cordialement
August 27, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Merci Cyrille, d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue en bon état et conforme à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous tenons à préciser que votre commande était en attente de paiement de votre part, ce qui a pu prolonger le traitement. Nous comprenons néanmoins l'importance du suivi et allons travailler à améliorer ce point pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Exotic Design
Lampe bien recue
Lampe bien recue , super emballage. Le modele est legerement different mais bons contacts avec le vendeur.
July 17, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Merci beaucoup Morgane, pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre lampe et que l'emballage a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les légères différences que vous avez remarquées, nous tenons à vous expliquer que chaque lampe est fabriquée artisanalement à la main. Ces variations sont donc normales et ajoutent au caractère unique de chaque pièce.
Nous sommes heureux que nos échanges aient été satisfaisants et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Exotic Design
Reply from Exotic Design
Merci beaucoup James pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en bon état. Nous nous efforçons toujours de garantir une livraison rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit.
L'équipe Exotic Design
En ayant commandé en janvier 24 On nous…
En ayant commandé en janvier 24 On nous avait promis une livraison pour mi mars . Après maintes appels on nous a livré mi juin alors que nous avions payé l’intégralité de la somme. Aucun geste commercial pour toute cette attente Mais nous sommes satisfaits de l’achat de notre tête de bouddha
January 18, 2024
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Reply from Exotic Design
Nous vous remercions Patrick pour votre retour et sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Nous comprenons votre frustration concernant la livraison tardive de votre commande. Nous reconnaissons que cela n'est pas conforme à nos standards de service, d'autant plus que vous aviez réglé l'intégralité de la somme à la commande.
Nous nous excusons sincèrement pour cette attente prolongée et le manque de geste commercial de notre part. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat de la tête de Bouddha.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
L'Équipe Exotic Design
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Reply from Exotic Design
Merci pour votre soutien et votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Exotic Design.
Cordialement,
L'équipe Exotic Design
Produit conforme
Produit conforme, RAS.
Par contre délai extrêmement long il ne faut vraiment pas être pressé mais le colis finit par arriver
February 10, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Merci pour votre retour positif.
Nous nous excusons pour le délai de livraison prolongé. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour réduire les délais de livraison.
Cordialement,
L'équipe Exotic Design
BOUDDHA
Après une attente de 6 mois nous avons enfin reçu notre Bouddha qui correspond a nos attente et qui est magnifique
June 14, 2024
Unprompted review
Reply from Exotic Design
Nous sommes extrêmement heureux d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre statue de Bouddha.
Cordialement,
L'équipe Exotic Design
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