Celestiabeauty Reviews 55

Wat een mooi bedrijf. Mijn bestelling was keurig verpakt.
Ook de klantenservice is prima.

Ze liegen op de site " er staat tevreden of geld terug" leugens!! Ik ga een klacht indienen

★☆☆☆☆
Slechte ervaring met Celestia – misleidende website en producten uit China

Ik ben een nieuwe klant en bestelde ongeveer anderhalve week geleden iets bij Celestia.
Ik zocht een product voor onder de ogen en zag kleine flesjes (“ampoules”) op hun website. Ik dacht dat het een serum was, maar het bleken flesjes te zijn met kleine pinnetjes die je op de huid moet drukken.

Nog vóór het pakket aankwam, zag ik via het trackingnummer dat het vanuit China verzonden werd — iets wat nergens op de site vermeld stond. De levering duurde meer dan een week en kwam via Colis Privé. Toen ik het opende, besefte ik dat het niet was wat ik dacht.

Toen ik opnieuw naar de site ging kijken, zag ik dat ik mij inderdaad had vergist, maar de foto’s en filmpjes zijn erg misleidend. Ze tonen niet duidelijk wat het product echt is. Mijn huid kan hier absoluut niet tegen, dus ik durf het niet te gebruiken.

Ik contacteerde Celestia, maar ze weigerden een terugbetaling en boden mij slechts 15% van het bedrag terug — wat absurd is.
Het product kost in China bijna niets en wordt hier aan een veel hogere prijs verkocht.
Heel teleurstellend. Wees voorzichtig voor je hier iets bestelt!

BROL UIT CHINA 100% UIT CHINA

Echt brol!!! Je krijgt niks uit da flesje zonder eerst 10 minuten te prutsen om open te krijgen.. dan het goedje in da flesje doen denk je en eindelijk… maar nee, er komt niks uit da flesje, naaldjes voel je ja maar geen vloeistof
Ok dan maar zo op mijn gezicht
Helft kwijt natuurlijk
En dan die naalden pfff
Wat een GEPRUTS!! NOOIT meer bij deze firma! BEDROG !! Chinezen brol

Het product doet wat men zegt !

Serum loopt door centrale opening in het midden er al uit. Naaldjes zijn zeeeer dun qua diameter, hier kan het serum niet doorheen lopen. Helemaal al niet zonder dat druk (zoals bij een injectie/spuit) wordt toegepast. Serum komt dus niet in! de huid maar helaas alleen op! de huid, zoals ieder ander serum of creme voor uitwendig gebruik. Oogt innovatief maar doet niet veel.

Heel makkelijk in gebruik. En veel goedkoper dan bij een specialist een behandeling te laten doen. Het is niet pijnlijk. Zeer snel resultaat. En de complimenten van jouw omgeving zijn de kers op de taart!

Eerst pakket niet gekregen en direct een ander gekregen. Ook een topproduct.

Ik ben super tevreden van het product zou het aan iedereen aanraden 😆👍❤️

Product is prima...werkt uitstekend...service wat minder!

Enkele flesjes die ik toegestuurd heb gekregen waren niet helder.
Daarbij lekken de flesjes aan de voorzijde.
Ik heb hun een mail gestuurd met foto’s en enkele opnames.
Daarbij aangegeven dat ik niet tevreden ben over het product en geen vertrouwen meer heb over de inhoud van de flesjes.
Ik wordt iedere keer afgescheept.
Niet goed, geld terug gaat voor dit bedrijf niet op.
Vreselijk slecht bedrijf. Ik noem het oplichting

Een drop shipper die niet aangeeft dat de producten in China worden geproduceerd. Toe ik daar toch achter kwam en binnen de in NL wettelijke termijn van de koop af wilde zien, werd mij een vergoeding voorgesteld van 25% zodra de spullen op de retour locatie waren aangekomen (wat natuurlijk nooitgaat gebeuren en daarnaast is ook het versturen voor rekening van de klant)

Na het zoeken hoe betrouwbaar dit product is,en het Celestia-team,ben ik zeer tevreden na aankoop,een vlotte bestelling,directe reactie op vragen via mail en een snelle levering,ik gebruik deze kit nu reeds 2maand,en voel me er zalig mee,zeer eenvoudig aan te brengen,geen afspraken met beautycenters,een topper (wel op regelmatige basis inplannen in mijn verzorging)Een aanrader,een fan,reeds aanbevolen,en een tip schenk een kit als cadeau

Was alles naar wens

Product van 50 euro besteld, deze is nooit geleverd geweest. Heb al meermaals de klantendienst gecontacteerd en ik wordt telkens doorverwezen maar krijg geen hulp of reactie. Ik krijg mijn pakje dus niet, het voelt aan als een scam!!

Bestellingen en leveringen gebeuren netjes,pakketje word ook steeds veilig achtergelaten door courier bv.bij afwezigheid. Beantwoorden ook steeds je mails, ook bij problemen , een tijdje geleden had ik bij per vergissing een verkeerde bestelling geplaatst,dit gemeld ,en alles is netjes afgehandeld geld zonder problemen terug gekregen.

Gebruik het volgens de instructies: gebruik twee keer per week een azelaïnezuurmasker, masseer het daarna in met de peptide-liftingessence en sluit af met de celversterkende crème voor de avond. De huidconditie verbetert steeds verder. Een echte aanrader!

Celestia luistert niet naar de klant.
Ik bestelde een set cosmetica producten.
Heb dan nog een 2e set bij gekocht, zogezegd hetzelfde maar aan de helft van de prijs.
Het E book had ik niet ontvangen.
Het extra serum zat er niet bij .
De 2e set was de helft van de inhoud, niet zoals beloofd.
Herhaaldelijk gemaild. Het E book hebben ze dan uiteindelijk toch gemaild maar van de andere zaken beweren ze dat het er bij zat. Nog nooit een bedrijf gehad die de klant niet geloofd en halsstarrig vasthoudt aan zijn eigen versie! Niet bij kopen, bedriegers! Gericht op vlugge winst en zonder na service.

Celestia adverteerd met 'Tevreden of Geld terug'. Maar dit wordt in de praktijk niet gedaan! Je mag het product niet openen of bekijken of gebruiken om je tevredenheid vast te stellen. Dus je kan het alleen ongeopend en nieuw retourneren. Ik vind het niks, het serum werkt niet, en de manier van gebruiken is waardeloos. Ik ben al dagen bezig om Celestia aan hun eigen belofte van 'Tevreden of geld terug' te houden maar ze houden stellig vol dat je je geld niet terug krijgt als je niet tevreden bent, ondanks dat ze hier groots mee adverteren.

De lijntjes zijn rustiger lijken minder diep, ik heb masker aangeschaft naast 1x in de 2 weken de infusion.