HA

Hanna

France

Reviews

Review of Miinto France

Rated 1 out of 5 stars

Didnt return the money.

Didnt return the money.
I bought a women's down coat. I made a return at the end of November. It's January now. The money still hasn't been returned. The support service ignores my messages.

November 29, 2024
Unprompted review

Reply from Miinto France

Dear Hanna,

Thank you for reaching out, and I sincerely apologize for the delay in processing your refund.

I’m happy to confirm that your refund has been processed and you have been sent a confirmation as well. I truly understand your frustration with the waiting time, and I apologize for the lack of communication from our support team. This is certainly not the experience we aim to provide, and I appreciate your patience throughout this process.

If you have any further questions, please don't hesitate to reach out to us again.

Thank you again, and my apologies for the inconvenience.

Kind regards,
Sarah, Miinto Customer Success

Review of Vinted FR

Rated 1 out of 5 stars

J'ai payé Vinted.fr et je n'ai pas reçu mon achat

J'ai effectué un achat sur Vinted.fr le 19 décembre 2024 d'un montant de 129,98 euros. Mais le 22 décembre 2024, je me suis rendu sur le site et j'ai vu un message indiquant que le colis avait été reçu et que Vinted.fr avait classé le dossier. Je n’ai pas reçu de message concernant la livraison au point Mondial Relay et le code d’accès au terminal colis. Sur le site Mondel Relay, il est indiqué que je n'ai pas reçu le colis et que le colis a été retourné à l'expéditeur le 21.12.2024. Toute la situation s'est produite en 2 jours. Le colis devait être livré de Compiègne à Paris. Vinted ne souhaite pas s'occuper de la situation et communiquer avec Mondial Relay et le vendeur. En 2 jours j'ai perdu 129,98 euros. Vinted.fr ne se soucie pas des clients. C'est évidemment une question qui relève de la DGCCRF.

December 19, 2024
Unprompted review