S.B.

I had bought a bike with them two months ago, delivery was 1 week after purchase and day later than announced, that was still ok,since I could talk with someone on the phone and felt reassured. The fatbike worked perfectly. I also recently bought a lock on their website, and as promised the delivery was the very next day, so very efficient.

Wir haben die Firma vor gut 3 Monaten mit einer Ausgleichsforderung für 3 Reisende beauftragt. Die Forderung für den ersten Reisenden wurde schnell weitergeleitet und der Ausgleich erfolgte prompt. Auf meine Anfrage bezüglich der anderen beiden Reisenden wurde einen Monat später eine Forderung für den zweiten Reisenden weitergeleitet und die Zahlung kurz darauf erhalten. Da ich keinerlei Information über die dritte Forderung erhielt, fragte ich erneut bei Skribe nach und warte nun schon seit 6 Wochen auf eine Antwort trotz mehreren Erinnerungsanfragen. Ich weiss nicht, ob dir dritte Forderung weitergeleitet wurde und was der Stand der Dinge ist. Ich ärgere mich sehr, diese Firma beauftragt zu haben, da ich nun ein zusätzliches Problem habe: Hat die Rechtsanwaltskanzlei irgendwelche Schhritte unternommen oder nicht? Wenn nicht, muss ich mich am Ende selbst direkt an die Fluglinie wenden? Muß ich mich damit abfinden, das Geld sonst gar nicht zu erhalten? Ich bin sehr ver ärgert über den schlechten Service dieser Firma.

Wir sind eine dreiköpfige Familie, die Anspruch auf Entschädigung wegen Flugverspätung bei Easyjet hat und damit direkt FairPlane beauftragt hat. Obwohl wir sämtliche Unterlagen eingereicht haben, wurde nur eine von den drei Forderungen an die Fluggesellschaft weitergeleitet. Als ich nur eine Bestätigung bekam, rief ich sogar bei FairPlane an, und man versicherte mir, dass sämtliche 3 Vorgänge weitergeleitet wurden. Nun haben wir eine Ausgleichszahlungen von 3 erhalten, die beiden anderen wurden erst vor kurzem, nach nochmaligen Nachhaken, weitergeleitet. Hätte ich das gewusst, wäre ich wohl erstmal direkt zur Fluglinie gegangen, dann hätte ich mir auch die Anwaltsgebühren gespart und hätte wohl das Geld für alle drei schon längst erhalten.