Er is mij nu 4x een fiets opgestuurd, waar iets aan mankeert.
Er is mij nu 3x een fiets opgestuurd, waar van alles aan mankeert. Moest 3x omgeruild worden, alsof ik niet wat beters te doen heb. Mailde en belde gedurende vele jaren, talrijke keren met hen, wat mijn klachten zijn en dan zijn ze ook nog beledigd me niet meteen aan de telefoon te krijgen. Of ik even bij ze langs kom om sleutels van een defecte fiets langs te komen brengen, of op te sturen. Zou zeggen, kom ze lekker zelf halen. Ben nu wel klaar met 12go.
Nog even het volgende over de omgeruilde fiets:
- Het ringetje van de sleutelset zag er gebuikt uit.
- Waarschuwingsstickers waren verwijderd.
- Vingervlekken overal op de fiets.
- Niet keurig verpakt, om schade bij transport te voorkomen, zoals bij de vorige.
- De schijfrem had een ingelopen werking. Hij remde niet geweldig, alsof hij er iets vet op gesmeerd was.
- De stuurhoogte (met die ringetjes) en zadel waren heel anders afgesteld.
- Alsof er een man van 2 meter op had gezeten.
- De fiets zag er echt uit als een showmodel.
- Een veel legere accu.
- De bandenspanning was een stuk lager.
- Ook de banden zagen er niet gloednieuw uit.
Daar was duidelijk een paar keer op gereden.
-Hoop dat de fiets 2 jaar blijft werken.
En die Cube elektrische mountainbike die eerder geleverd werd.
- Had hele duidelijke schade.
- Het waren deuken en duidelijke krassen.
- Trek het zeer in twijfel, dat dat tijdens het transport is ontstaan. Zoals mij werd vertelt.
- De fiets werd ook met 2 laders geleverd. (Als dat niet alles zegt).
- Volgens mij was het een retourtje van een andere klant.
Mij werd ook nog vertelt dat showmodellen retourtjes van een klant waren. Dus je koopt geen showmodel, maar een retourtje. Dat is nog een stap beroerder.
Ook dat voorstel om hem nu in de winter in de pekel te gaan gebruiken en wanneer ik niet tevreden zou zijn, hem alsnog om te ruilen, vind ik een vreemd voorstel.
Zou ook nog een cadeautje opgestuurd krijgen om de pijn te verzachten.
Dus alles bij elkaar??????? Voel ik me telefonisch toch met een kluitje in het riet gestuurd.
En dan weer die nieuwe reactie, hier ga je niet op in. Ik krijg gewoon geen eerlijk antwoord. Wordt met een kluitje het riet ingestuurd. Volgens mij hebben ze daar nog steeds niet door hoe je met klanten omgaat.
Denk niet dat ik daar nog ooit iets koop. Aanbieders genoeg.
Erik
December 7, 2024
Unprompted review