CashOutGhost

I can only strongly advise against depositing any money here.
I requested to close my account over five days ago – and still no response! The support keeps giving excuses and is deliberately delaying everything.
Withdrawals are extremely difficult, and emails barely get answered.
This casino is not licensed in the EU and operates completely non-transparently.
I have screenshots and evidence showing that they ignore account closure requests.

Stay away – pure risk!

Ich habe eine Beschwerde über ein Online-Casino eingereicht und werde von Casino Guru sehr gut unterstützt. Die Kommunikation ist freundlich und professionell, und ich habe das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Es ist beruhigend zu wissen, dass es eine unabhängige Plattform gibt, die Spielern hilft, wenn etwas schiefläuft. Vielen Dank für eure Unterstützung!

ich warte seit über einer Woche auf die Auszahlung meines Guthabens.
Die Auszahlung wurde am 27.05.2025 beantragt.
Seitdem wurde mir vom Support wiederholt mitgeteilt, dass die Bearbeitung „15 Minuten bis
24 Stunden"
", dann „24 bis 48 Stunden"
", später
„bis zu 72 Stunden oder länger" dauern würde.
Am 03.06.2025 wurde die Auszahlung schließlich kommentarlos storniert, mit der pauschalen Begründung einer „Überprüfung auf Fairness".
Ich habe meine Einzahlung ohne jeglichen Bonus vorgenommen und ausschließlich mit eigenem Geld gespielt.
Aktuell habe ich keinen Zugriff mehr auf die Auszahlungsfunktion, was einer willkürlichen Kontosperre gleichkommt.

Der Support verlängert regelmäßig die angeblichen Bearbeitungsfristen, ohne konkrete Informationen oder Belege vorzulegen. Nach 2 Wochen Wartefrist passiert weiterhin nichts.

Ich habe den Fall mittlerweile auch beim Gaming Control Board (GCB) gemeldet