Varietà, affidabilità, serietà
Hanno occhiali di ogni tipo e forma e per tutti i gusti, sarebbe molto difficile non trovare ciò che si vuole, le scelte di vendita sono davvero ben studiate per soddisfare tutte le esigenze, cosa che si vede già a colpo d'occhio appena entri nel locale e che poi guardando nel dettaglio si conferma ancora di più, inoltre tipologie di montature tra loro simili sono più vicine tra loro rispetto a quelle molto diverse che si trovano vicine alle loro simili in un altro punto nello spazio del negozio, in pratica un'organizzazione dello spazio degli occhiali esposti ben studiata che ti permette di trovare rapidamente ciò che cerchi, io ho individuato e scelto la montatura in 5 minuti e senza neanche chiedere consigli. La montatura nuova con le lenti nuove era pronta dopo una settimana, consegna scrupolosa degli occhiali in condizioni ottimali, il prezzo è onesto. Per i colori della montatura hanno il database informatico con tutte le opzioni ed anche per quanto riguarda le lenti ci sono molte opzioni nel database. Questo è diametralmente opposto a certi altri venditori che non hanno quello che cerchi ed invece di dire rispettosamente "mi dispiace ma non li abbiamo" se ne escono con atteggiamenti scorbutici, sarcasmi, pressioni nei confronti del cliente e frasi come "Eh ma quella tipologia non si fa più", "Quel tipo non si vende più", "La moda adesso è questa" o cercano inutilmente di mettere in dubbio una differenza evidente tra ciò che vuole il cliente e ciò che hanno loro, invece di ammettere la realtà, cioè che loro non hanno quello che cerchi, e non si tratta di montature fantascientifiche. Ecco a me queste situazioni non auspicabili sono successe più di una volta con gli ottici, cosa che mi ha portato a snobbarli ed abbandonarli, ma non è successo qui. A GrandVision, oltre alla qualità e alla varietà, ho constatato un aspetto essenziale per un ottico, cioè la serietà. Sulla base della mia esperienza personale posso dire che se entrate qui potete stare con animo tranquillo.
