Rilana Versteeg

Een ster moet je aanklikken helaas. Ik vind dat het geen ster verdient. Je verstuurd een kaart met een digitale postzegel. Krijgt de volgende dag een mail dat de kaart niet genoeg gefrankeerd is ( kan gebeuren ik heb geen weegschaal en ga uit vanuit een normaal gewicht) maar dat ik dan 4,84 bij moet betalen vind ik echt belachelijk!!!! Dan ga je het gesprek netjes aan met de klantenservice. Ja mevrouw dat zijn de administratie kosten. Dus een mail versturen geheel automatisch kost dus ruim 3 euro? Asociaal dat PostNL vind dat ze meteen meer in rekening brengen als dat de kaart en zegel samen gekost hebben. Vind je het gek dat jullie klanten verliezen. En het oplossen ho maar. Ik wil het verschil van te weinig gefrankeerd te hebben betalen. Maar weiger die extra kosten!!!! Sterker klantenservice reageerd niet eens meer.

Ze laten een minderjarige een abbo afsluiten en vervolgens kan je niet meer in het account om op te zeggen. Bellen kan je ze niet en mailen mag je blij zijn als ze antwoorden.

Al jaren maken mijn moeder en ik er een uitje van om onze kerstversiering te halen bij tuincentrum Osdorp. Elk jaar een uitbreiding op de binnen of buiten versiering. Lemax huisjes onze favoriet. Vorig jaar aankopen voor €1500,00. Na afrekenen huisjes testen. Ja hoor 1 kapot. 3 keer aan toe zelf terug lopen hele winkel door en testen voorbij kassa. Dit jaar zelfde verhaal. Ik besluit zelf in de winkel te testen voordat ik weer terug moet. Dat was niet de bedoeling volgens het personeel. En dit werd ook niet al te vriendelijk kenbaar gemaakt. Mailen met de klantenservice hierover heeft ook geen nut. Jammer voortaan maar ergens anders heen.

Oplichters!!! 1,5 maanden geleden wat besteld en 2 weken lang stond mijn pakket zogenaamd klaar om te verzenden. Mail contact die je met ze hebt klopt ook van geen kanten. Ze weten niet eens welke datum het is. Belofte dat ze je geld terug storten komen ze ook niet na. Na 2 weken nog steeds geen geld terug.

Personeel was zeer vriendelijk. Die verdienen wel 5 sterren. Helaas was het binnen in het pand warmer als dat het buiten was. Medelijden met het personeel in deze tropische hitte.