Lise Stolarczyk

Hej Lise,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi beklager dybt de udfordringer, du har stødt på ved aktiveringen af dit gavekort og den besværlige oplevelse på vores hjemmeside.

Vi forstår, at det skal være en enkel og glidende proces at benytte vores gavekort, og det er ærgerligt at høre, at det ikke har været tilfældet for dig. Vi vil tage dine kommentarer til efterretning og stræbe efter at forbedre vores system for at gøre det mere brugervenligt. Dog er det ikke nødvendigt med oprettelse af en profil, såfremt man har et specifikt gavekort - dette skal blot medbringes (Selvom vi altid anbefaler at oprette en profil først).

Vi beklager også, at din oplevelse på caféen ikke levede op til forventningerne. Vi vil gerne arbejde på at sikre, at vores partnere er fuldt ud informeret om vores gavekort og kan bistå kunderne på en mere effektiv måde.

Hvis der er yderligere oplysninger, du vil dele eller hvis der er noget, vi kan gøre for at rette op på din oplevelse, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@godream.com.

Du ønskes en dejlig dag.

Bedste hilsner,
Sebastian
Kundeomsorg.

Hej Lise

Det beklager jeg, det er naturligvis ikke optimalt og en fejl fra vores side af.

Jeg er glad for du har fået din pakke nu.

Venlig hilsen
Emil