BE AWARE - Use other alternatives
We ordered pump to our turtles. Packet did not arrived, so we contacted seller and they do NOT bother to answer to my mail. I ordered Postnord home delivery, paid more that I can be sure that my delivery works, and it did not.
I wrote to Postnord:
and I have received this communication:
"Hej Sami
Vi er i fuld gang med at undersøge sagen omkring din forsendelse.
Da vi venter på svar fra en anden afdeling, har vi brug for ekstra tid til at afslutte vores undersøgelse.
Vi kontakter dig, lige så snart vi har oplysninger om din sag.
Tak for tålmodigheden.
Med venlig hilsen
Christian
Kundeservice Privat
D +45 7070 7030
___________________
PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Hedegaardsvej 88
2300 København S
Vi leverer. PostNord leverer løsninger inden for kommunikation, logistik, distribution og e-handel til, fra og i Norden. Besøg os på www.postnord
--------------- Original Message ---------------
From: Inbound email for Kundeserviceprivat.Danmark@postnord [kundeserviceprivat.danmark@postnord]
Sent: 14-09-2021 15:07
To:
Subject: Vi har oprettet en sag nummer 22913897 vedrørende din henvendelse [ ref:_00Db0IiEy._5001v1mlGAI:ref ]
Dato 14-09-2021
Hej
Som vi aftalte har jeg oprettet en sag vedrørende din henvendelse.
I denne mail kan du se sagsnummeret på din henvendelse.
Du vil få svar på din sag indenfor en hverdag.
Hvis du selv får nye oplysninger om sagen, kan du give os besked ved at svare på denne mail.
Med venlig hilsen
PostNord
Med venlig hilsen
Haseeb
Kundeservice Privat
D +45 7070 7030
___________________
PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Hedegaardsvej 88
2300 København S
Vi leverer. PostNord leverer løsninger inden for kommunikation, logistik, distribution og e-handel til, fra og i Norden. Besøg os på www.postnord
ref:_00Db0IiEy._5001v1mlGAI:ref
Hej Sami
Jeg har undersøgt sagen med den manglende forsendelse og buddet siger at han har lagt den uden for din dør på måtten, hvis du stadig ikke har modtaget forsendelsen så må jeg bede dig om at kontakte afsender og fortælle at du ikke har modtaget forsendelsen da afsender har bedt om at forsendelsen skal stilles foran døren.
Med venlig hilsen
Hanne Hansen
Kundeservicemedarbejder
D +45 7070 7030
___________________
PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Hedegaardsvej 88
2300 København S
and then we have sent this:
Hello.
We have not received anything. I have ordered and paid Postnord home delivery, not leaving outside of the door. I have already contacted seller, but they do not reply. I just need either my money back or this product to delivered home, not outside of my door. Is this courier an idiot? Anyone can steal if packets are left outside of the door.
I am waiting your response ASAP, or I will contact authorities about this matter.
Best regards
Still no response. Be aware of this company. I assume they are in financial difficulties, or they just are ignorant.
September 16, 2021
Unprompted review