Alissa Rozenveld

It is a scammer.
He/she is using a tracking information website where it looks like a shipment has been sent. Then when the package ‘should be transferred to the local delivery in your country’ you never receive anything.
Mailed many times with : SOLODSQ2outlook.com , always telling me to have patience. Doesn’t reply for days sometimes.
Do not buy from these people on any of those fake sites they have.

Snelle levering, goede communicatie. Alleen wat problemen tijdens bestellen met 5% korting op eerste bestelling. Code kon niet toegepast worden omdat de site blokkeerde.

Leuke kleding voor relatief weinig geld. Ideaal ook dat als je voor 23:59 besteld je het de volgende dag in huis hebt (mits de bezorgdiensten meewerken ;)).

Op 13/02 een bestelling geplaatst via Bol.com.
Toen stond er uiterlijke bezorging op 15/02.
PostNL verschoof dit naar 16/02.
Op 17/02 's ochtends gekeken en toen stond er bezorgd door de brievenbus. Ik ben toen 's middags speciaal naar mijn werk gereden (daar laten bezorgen zodat het pakket aangenomen kon worden) en uiteindelijk lag er niets op de mat....

Ik ben nu bijna één week verder na plaatsen van de bestelling en ik heb nog steeds niets geleverd gekregen. TraumaPet blijft vragen 'geduld' te hebben en Bol.com doet hetzelfde.

Je zou denken dat je in het belang van de klant een nieuw product op stuurt zodat de klant geholpen is en derest zoek je als bedrijf zijnde uit met PostNL. Maar alles behalve dat.....

Ik snap dat je als bedrijf zijnde niets aan de werkwijze van PostNL kunt doen! Maar een betere service in mijn ogen is hier wel mogelijk ;)...

Laatste bestelling die ik iniedergeval ooit geplaatst heb bij TraumaPet.

Snelle verzending en een mooi resultaat. Al direct na eerste keer gebruik kun je het verschil zien!

22/07/2021 een bestelling geplaatst.
Vorige week gemaild waar bestelling blijft aangezien de 6/8 werkdagen levertijd verstreken was.
IMania’s antwoord : ‘problemen met het systeem waardoor orders, mails etc allemaal niet binnen kwamen’.

I’m giving them the benefit of the doubt aangezien ik wel het artikel via Aliexpress vind maar zij (volgens hun website) niet inkopen via Aliexpress.

Sommige mensen (lees ik hier althans) storen zich aan de manier van schrijven die Jessica hanteert, bijdehand wordt ze ook wel genoemd.
Daar kan ik mij wel een beetje in vinden, maar toch vind ik haar manier van communiceren wel wat hebben! Wellicht niet altijd even gepast maar toch leuker dan een ‘standaard saai’ antwoord 😊.

Hopelijk wordt mijn bestelling alsnog in week 32 geleverd 🤞🏼.

Gisteren een aantal dingen besteld. Bij het artikel staat dan netjes “leverbaar binnen 48 uur” en tijdens het afronden zag ik netjes staan : “levering vrijdag 11/06/2021”.

Zojuist gekeken in mijn overzicht of de bestelling al onderweg was. Tot mijn verbazing stond er nog steeds “bestelling in behandeling”. Na WhatsApp contact toch maar besloten te bellen omdat ik in de tussentijd mail ontvangen had dat mijn zending aangemeld was bij PostNL.

De dame aan de telefoon vertelde mij dat ik er vanuit moest gaan dat mijn bestelling NIET binnen de door Bonprix benoemde termijn geleverd kon worden. Dit zou waarschijnlijk zaterdag of volgende week maandag worden.

Ik baal ontzettend want ik heb mijn bestelde spullen voor aanstaande zaterdag nodig.
Tuurlijk heb ik begrip voor de corona situatie en de online shop drukte maar stuur dan op zn minst de klant een mail dat hun bestelling vertraging heeft opgelopen!!
Nu moest ik zelf bellen, had ik dit niet gedaan had ik niks geweten!!

Zelf bestel ik niet veel bij Bonprix maar ik denk dat dit echt de laatste keer gaat zijn.