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Laura Mateos

Spain

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Review of 360imprimir


Rated 1 out of 5 stars

Un pedido de 205€ con retraso

Un pedido de 205€ con retraso, con un plus de 26€ euros para que llegara el día 11/6. Respuestas por parte de atención al cliente de un bot, ningún teléfono de contacto.Te abren una incidencia y te contestan con emails genéricos. Cero recomendable, de las peores empresas que he visto y llevo muchos años haciendo pedidos de este tipo.
48h después de esta respuesta por parte de 360imprimir sigue sin ponerse en contacto conmigo nadie. Respuestas a Truspilot automatizadas. Un pedido de 205€ que no recibo y sigo sin ningún tipo de respuesta.
Sigo con el update:
Realmente la única manera de que miren tu caso es poner una denuncia en ocu.org. Entonces ese mail ya no es (o no parece) automatizado. Te dicen que lamentan que haya rotura de stock y que han convertido tu dinero en un vale dentro de su web. Estamos hablando de 205€. Evidentemente si el material era para un evento y no llegó, y estoy mostrando mi disconformidad y mi derecho a reclamar el dinero, tendría que tener la transferencia hecha. Pues una semana después sigo de nuevo sin respuesta y sin devolución.

June 17, 2025
Unprompted review

Reply from 360imprimir

Le pedimos disculpas por sus comentarios y por la experiencia poco positiva que ha tenido en nuestro sitio web.

Hemos registrado la información anterior internamente y le informamos que su situación ha sido remitida al departamento responsable para su posterior análisis.

Le responderemos lo antes posible.

Estamos a su disposición para cualquier otra consulta.

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